银行网点每日晨夕会流程.doc

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资源描述

.一、网点每日晨会流程支行长组织参加每日晨会分为五个步骤:(10-15分钟) 1.会前准备:个人形象准备、所需工具准备(晨会白板)、业务数据准备、重点内容准备;2.庆祝成功:分享前日业绩、表扬突出成绩、激励员工士气;3.提供指导(经验分享/话术演练):分享成功经验、进行实操指导、点评话术技巧;4.获得承诺:确定目标计划、获得当日承诺、提升团队士气。5.支行长点评:总结归纳,明确跟进(1) 会前准备 组织好晨会不仅是支行长能力的体现,也是网点凝聚力的体现。晨会前,应注意晨会内容的准备,要积极同员工进行沟通,把日常工作中发现的问题以及如何解决问题作为晨会重点。 1,人员形象准备:支行长作为网点的管理者,要起到表率作用,注意自己的仪容仪表,保持良好的精神面貌,检查包括自己在内的网点所有员工着装和仪表是否统一、专业、整洁、规范。 2,所需工具准备:查看每日晨会所需工具是否到位,例如:写字板、写字板笔、写字板檫、奖励员工的物品等。 3,业务数据准备:在晨会前,支行长要将前一日各业务条线的数据(日、周、月、季)和相对应的显示图表都在写字板上

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