置业顾问客户归属规定.doc

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.顾问客户认定标准客户区分准则是避免客户发生交叉、争议而进行区分的标准。销售员应本着团结互助的精神,共同做好销售工作。若发生共售、同售情况,则以客户资料为依据,按以下准则进行业绩和提成的分配。具体情况如下:1、 第一接触点原则:按照案场轮流接待顺序,初次来访的客户以第一次接待为主。2、 老客户认定原则:若客户再次来访,且能说出前一次接待销售员名字的,视为其老客户。3、 群带性原则:老客户介绍来的新客户,由老客户的接待的销售员负责接待(老客户带新客户必须亲自陪同前来或预约电话通知并至上级领导处备案为算)4、 一个月不回访客户的,再次来访视为新客户。具体以回访记录为准。5、 接待新客户时,要从始而终不能出现甩客现象。否则给予100-500元的处罚。6、 接待新客户时,老客户来访,由控台轮值销售员负责接待,如果促成成交的,业绩、提成五五分。后续手续两人共同完成。7、 销售员休息时,老客户来访,其无法及时赶回公司。由其他销售员接待并促成成交的,业绩、提成五五分。后续手续两人共同完成。8、 客户和销售员约定好直接定房的,成交视为原销售员。9、 如销售员

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