置业顾问谈客户(实战)九大步骤.doc

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.置业顾问谈客户九大步骤(随时制造危机)一开 场 白: 自我介绍、收集资料、赞美、赞美、再赞美,沟通、沟通、再沟通,了解、了解、再了解。拉关系、摸底、制造危机。二沙 盘: 总分总介绍。大环境小环境;定项目所在的区位,配套、项目的规模、大小、体量等、市场反应及口碑。先从出入口一一介绍,小环境、面积区间、功能、消费环境、结构(会对比)、配套、商业运营管理的讲解,及高性价比的阐述,简洁、明了、生动,以讲述为妙。要会灵活反过来运用 。三户型推荐: 会包装、分析该套铺子的优劣势;为什么要推介这个铺子给客户。帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定。四指点江山 现场看铺、包装项目及所推介商铺、沙盘重述、拉关系。五算 价: 坐在客户右边,边说边唱,算好后再统一唱一遍价格,唱完价格逼问客户有无问题,若无问题就叫其下定,若有问题就立即解决问题。不得冷场、减少客户思想。六三 板 斧:高性价比的阐述、增值保值、入市良机,要以无形产品助推有形产品的销售。七具体问题具体分析:灵活处理突发问题。八逼 定:果断决定九临门一脚: 当客

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