园所沟通话术.doc

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.老师和家长的沟通,最重要的是真诚,老师一定要用心,把家长和孩子当明星一样去对待,绝对不能欺骗,不负责任,现在幼儿园真正比拼的就是服务,客户不喜欢便宜货,他只喜欢占便宜。家长能把学费交给我们幼儿园,那仅仅是服务的开始,并不是结束。园长、老师要以身作则,身教重于言传,立标杆,做榜样,比任何言语都有效果。老师永远不能说“这不关我的事”“我不知道”“这是他的事”“还可以”“差不多”“我以为” 以下沟通话术,仅供参考,要灵活运用,死记硬背也没什么效果,想要做好,每天就去模拟训练。幼师与家长沟通的20句话1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步就更大2.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他您有什么事情需要老师做吗?4.您有特别需要我们帮助的事情吗?5.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧6.您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的8.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油

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