支撑系统运行维护管理规范.doc

.内部文件注意保密中国联通陕西省分公司支撑系统运行维护管理规范（V2.0）中国联合网络通信集团有限公司陕西省分公司二一年八月目 录第一章 总则3第二章 维护管理职责3第三章 设备维护管理4第四章 网络维护管理7第五章 数据备份管理8第六章 软件维护管理11第七章 机房管理13第八章 运维质量管理15第九章 考核管理16第十章 附则16第一章 总则第一条 为提高陕西联通业务支撑系统运行维护质量，确保系统安全运行，按照中国联通企业信息化系统运行维护规程的相关规定，制定业务支撑系统运行维护管理规范。第二条 陕西联通业务支撑系统维护采取集团公司、省分和地市分公司三级运维管理体系，本规范适用于省分和地市分公司业务支撑系统运维管理工作。第三条 业务支撑系统运行维护规范包括维护管理职责、设备、机房、软件、网络维护管理等内容。第二章 维护管理职责第四条 省分信息化部主要