置业顾问常见的一些客户问题.doc

.一、小区规模太小了。 客户心理分析： 1、喜欢住大社区，觉得大社区配套完善。 2、觉得大社区更加气派，能彰显身份。 3、担心小社区将来物业管理跟不上，生活品质降低。 4、小社区对应的应该是低价位，高价位买小社区觉得不划算。 5、小社区缺少活动场所，绿化跟不上。 从以上四个方面去应对 1、描述本小区的各种配套，明确告知客户，其他小区具备的配套，这里基本上都具备；其他小区尚没有的配套，本小区一样具备。 2、房子是身份的象征是不错，但是决定房子价值的除了小区规模之外，还有所在地段、小区建筑风格、小区户型设计、小区景观设计、小区物业形态和小区物业管理。本小区在项目规模上不占优势，但是在其他几个方面都具备自己的优点和特色。对各个优势和特点进行深入的解说，以打消和改变客户在这方面的