不合格和纠正措施控制程序.doc

.不合格和纠正措施控制程序青岛上惠新材料科技有限公司文件号：QMS/CX.0 版本A/0页次1/2编制：审核：批准：1目的：采取有效的改进、纠正措施，实现质量管理体系的持续改进。 2范围：适用于改进、纠正措施的编制、实施与验证。3职责：3.1质量管理组负责组织对体系、产品持续改进的策划，当出现存在和潜在的质量问题时发出相应的纠正措施处理单，并跟踪验证实施效果。3.2各部门负责实施相应的改进、纠正措施。3.3管理层代表负责监督、协调改进、纠正措施的实施。 3.4办公室负责有效地处理顾客意见。4程序：4.1持续改进的策划4.1.1公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针和目标的活动过程中，持续追求对质量管理体系各过程的改进。4.1.2日常的改进活动的策划和管理参见42、43条款执行。 4.1.3较重大的改进项目涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑： a) 改进项目的目标和总体要