产品审核作业指导书.doc

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资源描述

.1. 目的通过定期进行的产品审核,对产品的质量状况有一个全面的了解,以保证交付的产品 满足顾客的规定要求,为持续改进提供依据。2. 适用范围适用于本公司内已包装入库的产品/各生产阶段的产品/开发阶段的样件产品。3. 定义产品审核:为获得产品质量信息,独立地站在用户立场,以用户在使用中对产品质量的评价标准,对已确认为合格的产品进行抽查评价的活动。关键缺陷(A缺陷):肯定引起顾客抱怨的缺陷,包括人身危险、功能无法满足,汽车不能使用,产品卖不出去,不满足法规,非常严重的外表面缺陷等。主要缺陷(B缺陷):可能会引起顾客的不满或投诉的缺陷,包括预计功能出故障,影响使用,功能不能得到全部满足,表面缺陷,顾客处的安装问题等。次要缺陷(C缺陷):可能会引起要求极高的客户抱怨的缺陷,对使用或者性能无影响的偏差,预计功能不会出故障,功能得到满足,使用性能不受削弱,客户安装没问题。4.职责质量部负责产品质量审核的实施,并对纠正措施实施跟踪和验证相关责任部门负责制定纠正措施,并付之实施5.流程及重要说明5.1概述5.1

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