1、 第 3 次作业 一、名词解释题（本大题共 40 分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 目标管理 2. 项目管理中的软信息 3. 风险管理 4. 组织 5. 项目合同的履行 6. 工程施工技术资料 7. 全面分析 8. 质量方针 9. 劳务承包责任制 10. 控制 二、简答题（本大题共 40 分，共 8 小题，每小题 5 分） 1. 竣工验收的意义有哪些？ 2. 设计施工一体化方式的特点是什么 ? 3. 业主在工程建设项目管理中主要工作有哪些 ? 4. MC 方式如何运作 ? 5. 施工承包企业质量体系的有效运行应取决于 什么因素？ 6. 可行性研究阶段的 HSE 管理的内容有哪些？ 7
2、. 在矩阵式组织中 ,项目经理与职能经理之间的矛盾及相互依存主要表现在哪些方面？ 8. CM 方式的特点是什么 ? 三、计算题（本大题共 20 分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 有两种推土机均可满足施工需要 ,预计每月使用时间为 90 小时 ,有关经济资料见下表 ,问选哪一种为好？ 机种 月固定费用（元） 每小时操作费（元） 每小时产量（ m3） A B 5000 6500 28.0 25.5 40 50 2. 已知网络计划 如下图所示，在第五天检查时，实际进度情况为： A, B, C, D, G 工作已完成， E 工作还未开始， H 工作进行了一天。试用前锋线记录并用列表比较法分析
3、进度情况。答案： 一、名词解释题（ 40 分，共 10 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 目标管理（ MBO）指集体中的成员亲自参加工作目标的制订 ,在实施中运用现代管理技术和行为科学 ,借助人们的事业感、能力、自信、自尊等 ,实行自我控制 ,努力实现目标 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 2. 参考答案： 项目管理中有许多信息是很难用可定量化 的、可量度的信息形式表达和通过正规的信息渠道沟通的 .这主要是反映项目参加者的心理行为 ,项目组织状况的信息 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 3. 参考答案： 所谓风险管理 (Risk Management),就是人们对潜在的意外损失进
4、行辨识、评估 ,并根据具体情况采取相应的措施进行处理 ,即在主观上尽可能做到有备无患 ,或在客观上无法避免时亦能寻求切实可行的补救措施 ,从而减少意外损失或化解风险为我所用 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 4. 参考答案： 组织有两种含义 :（ A）作为一种机构形式 ,组织是 为了使系统达到它的特定目标 ,使全体参加者经分工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的一种人的组合 ;（ B）作为一种活动过程 ,它是指为达到某一目标而协调人群活动的一切工作 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 5. 参考答案： 项目合同的履行是指项目合同的双方当事人根据项目合同的规定在适当的时间、地点、
5、以适当的方式全面完成自己所承担的义务 .项目合同的履行分为实际履行和适当履行两种形式 .项目合同的实际履行 ,就是要求项目合同的当事人按照合同规定的目标来履行 .由于项目合同的标的物大多为指定物 ,因此不得以支付违约金或赔偿经济损失来免除项目合同一方当事人继续履行合同规定的义务 .项目合同的适当履行 :即项目合同的当事人按照法律和项目合同条款规定的标的 ,按质、按量、按时地履行 .合同的当事人不得以次充好 ,以假乱真 .否则 ,合同的另一方当事人有权拒绝接受 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 6. 参考答案： 工程施工技术资料是施工单位根据有关管理规定 ,在施工过程中形成的应当归档保存的各
6、种图纸、表格、文字、音像材料等技术文件材料的总称 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 7. 参考答案： 全面分析 ,是对施工项目实 施的各个方面都作分析 ,从而综合评价施工项目的效益和管理效果 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 8. 参考答案： 是指由实施质量管理的企业或单位的最高领导人正式批准颁布的总的质量宗旨 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 9. 参考答案： 劳务承包责任制 ,即由企业劳务管理部门与项目经理部通过签订劳务承包合同承包劳务 ,派遣作业队完成承包任务 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 10. 参考答案： 是指在实现行为对象目标的过程中 ,行为主体按预定的计划实施
7、各项工作 解题方案： 评分标准： 按照要 点给分 二、简答题（ 40 分，共 8 题，每小题 5 分） 1. 参考答案： 工程项目竣工验收交付使用 ,是项目周期的最后一个程序 .它是检验项目管理好坏和项目目标实现程度的关键阶段 ,也是工程项目从实施到投入运行使用的衔接转换阶段 .从宏观上看 ,工程项目竣工验收是国家全面考核项目建设成果、检验项目决策、设计、施工、设备制造、管理水平、总结工程项目建设经验的重要环节 .一个工程项目建成投产交付使用后 ,能否取得预想的宏观效益 ,需经过国家权威性的管理部门按照技术规范、技术标准组织验收确认 .从投资者角度看 ,工程项目竣工 验收是投资者全面检验项目目
8、标实现程度、并就工程投资、工程进度和工程质量进行审查认可的关键 .它不仅关系到投资者在项目建设周期的经济利益 ,也关系到项目投产后的运营效果 .因此 ,投资者应重视和集中力量组织好竣工验收 ,并督促承包者抓紧收尾工程 ,通过验收发现隐患 ,消除隐患 ,为项目正常生产、迅速达到设计能力创造良好条件 .从承包者角度看 ,工程项目竣工验收是承包者对所承担的施工工程接受投资者全面检验 ,按合同全面履行义务、按完成的工程量收取工程价款、积极主动配合投资者组织好试生产、办理竣工工程移交手续的重要阶段 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6 除以总要点后的值 2. 参考答案： 承包商对业
9、主担负 “ 单点责任 ”, 当建筑出现缺陷时 ,设计单位和施工单位无法在业主面前推卸责任 ,因此业主的利益得到保障 .只要在施工过程中业主不对项目大纲作实质性的修改 ,那么在项目之初 ,就可以估算本项目的总成本 .业主与承包商直接联系 ,交流效率大为提高 ,对业主的指令 ,承包商可以更快地做出反应 ,以满足业主的要求 .承包商负责设计、施工计划、组织和控制 ,因此 ,更有可能开展平行作业 ,并扩大平行作业的范围 . “ 工作包 ” 分包商划分较细 ,因此更熟悉各自所从事的施工工艺 ,施工效率也就更高 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每 点给分为 6 除以总要点后的值 3. 参考答案
10、： 主要工作制订项目建议书对项目融资及资金的安排土地征用、转让和规划可行性研究编制项目总体方案编制项目手册制订对专业顾问的要求项目实施程序设计选择项目班子成员建立组织机构协调设计过程任命专业顾问安排保险和担保选择项目发包方式准备招标文件组织对承包商的资格预审对投标者进行评审对承包商的选择对承包商的任命建立项目控制系统对项目实施过程进行监督安排项目会议确认工程款的支付建立项目沟通 /报告系统项目总体协调建立项目安全/健康管理程序处理有关环境方面的问题协调与有关政府部门 的关系监督项目预算和变更指令编制项目最终决算安排试用组织办理交付使用 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6 除
11、以总要点后的值 4. 参考答案： 在管理承包方式中 ,设计的同时 ,施工开始之前 ,业主会委托一个管理承包商 ,对整个项目后面的实施进行全面管理 .施工仍然由专业分包商完成 ,这时的承包合同与管理承包商直接签订 .管理承包商是通过提交有竞争性的标书获得工程的 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6 除以总要点后的值 5. 参考答案： （ A）组织协调 ;（ B）质量监督 ;（ C）信息管理 ;（ D）质量体系的前期审核与管理评审 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6 除以总要点后的值 6. 参考答案： （ A）定量的风险估计 ;（ B）过程危险评价 ;
12、（ C）对环境影响的评价 ;（ D）社会效益规划 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6 除以总要点后的值 7. 参考答案： 在项目经理与职能经理之间自然会产生矛盾 ,在组织设置中他们间的权力和利益平衡存在着许多内在的矛盾性 .项目的每个决策和行动都必须跨过此界面来协调 ,而项目的许多目标与职能管理差别很大 .项目经理本身能完成的事极少 ,他必须依靠职能经理的合作和支持 ,所以在此界面上的协调是项目成功的关键 .项目经理必须发展与职能经理的良好工作关系 ,这是他的工作顺利进行的保证 .两个经理间有时会有不同意见 ,会出现矛盾 .职能经理常常不了解或不同情项目经理的紧迫感 ,
13、职能部门都会扩大自的作用 ,以它自己的观点来管理项目 ,有可能使项目管理陷入困境 ,受强有力的职能部门所左右 .当与部门经理不协调时 ,有的项目经理可能被迫到企业最高管理层处寻求解决 ,将矛盾上交 ,但这样常常更会激化他们之间的矛盾 ,使以后的工作更难协调 .项目经理应该把计划和那些预期向项目提供职能人员 ,或职能服务 ,或为项目供应资源的关键职能部门经理交换意见 ,以取得他们的赞同 .同样职能经理在给项目上分配人员与资源时应与项目经理商量 .如果在选择过程中不让项目经理参与意见 ,必然会导致组织争执 .与职能经理之间有一个清楚的便于接近的信息沟通渠道 .项目经理和职能经理不能发出相互矛盾的命
14、令 ,两种经理必须每日互相交流 .项目经理与职能经理的基本矛盾其根源大部分是经理间的权力和地位的斗争 .职能经理变成项目经理的任务接受者 ,他的作用和任务是由项目经理来规定和评价的 ,同时他还对组织职能的全面业务和他的正式上级负责 .所以职能经理 感到项目经理潜在的 “ 侵权 ” 或 “ 扩张 ” 动机 ,感到他们固有的价值被忽视了 ,由项目工作组派作任务的 “ 杂活 ” 和零活 ,自主地位被降级 ,不愿意对实施活动承担责任 .职能经理对目标的理解一般有局限性 ,他按照已建立的优先级 . 项目管理给原组织带来变化 ,必然要干扰已建立的管理规则和组织结构 ,机构模式是双重的 .人们倾向于对变化进
15、行抵制 .项目经理的设立对职能经理增加了一个压力来源 . 职能管理是企业管理等级的一部分 ,他被认为是 “ 常任的 ”, 代表 “ 归宿 ”. 他可直接通公司的总裁 ,因此有强大高层的支持 .主要的信息沟通工具是项目计划 ,项目经理 制订项目的总体计划后应取得职能部门资源支持的承诺 .这个职权说明应通报给整个组织 ,没有这样一个说明 ,项目管理就很可能在资源分配、人力利用和进度方面与其他业务部门作持续的斗争 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6 除以总要点后的值 8. 参考答案： CM 模式是一种业主项目管理方式 ,提供的是给业主的咨询服务 ,获得的报酬是业主支付的咨询费
16、 .因此 ,他为业主服务 ,完全代表业主的利益 ,由业主委托 ,即与业主签定合同 . CM 模式的工作重点是在施工阶段的管理 ,但他被业主提前委托 ,参加了设计阶段的工作 ,在其中负 责提供咨询 ,并因此相应提前了分包商进场施工的时间 .虽然 CM 管理者管理负责施工的各分包商 ,但分包商的承包合同直接与业主签定 ,并不是与 CM 管理者签定 . 解题方案： 评分标准： 按照要点给分 ,每点给分为 6 除以总要点后的值 三、计算题（ 20 分，共 2 题，每小题 10 分） 1. 参考答案： 解题方案： 运用书中的公式直接计算成本 ,然后比较 . 评分标准： 按照解题步骤和知识点给分 ,计算出 A、 B 的成本各给 4 分 ,判断给 2 分 . 2. 参考答案： 1) 前锋线绘制如下图 采用列表法分析进度 解题方案： 分两步 :根据第五天的检查结果 ,绘制前锋线 ,根据网络计划 ,按列表比较法的要求 ,计算表中各参数 ,然后判断分析 . 评分标准： 按照解题步骤第一步图 5 分 ,第二步表及判断 5 分 .
