监控维护技术规范和要求.doc

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资源描述

.监控维护技术规范和要求一、维护界面标书明确的维护工作内容以及我公司根据设备运行正常、 上级检查等按需出具的维护、维修通知单要求的内容。维护单位必须保障有专人响应,负责与我公司联系,并保证24小时通信工具畅通。二、日常维护通报1、维护单位负责维护区域内的所有设备以及中心机房内所有设备的日常维护;2、维护单位人员每天按照维护要求主动发现障碍,并将障碍记录在案,同时及时在规定时间内修复;3、用户单位的直接申报的障碍也将由电信联系人通知维护单位及时进行障碍查修。在接到障碍单后,应在2个小时内响应并及时处理,24小时负责修复。如因现场障碍的特殊情况暂时无法修复时,需向我方提出申请,经我公司情况核实后明确延期时间。三、日常障碍查修1、设备部分同时每天工作时间负责在中心机房通过中心平台检查前端实时视频和录像存储、回放、图像质量等工作,并负责管控障碍修复时限;维护单位值班人员对发现的障碍要负责每4小时主动管控修复时限,并且对当天没有修复的故障要在次日负责在规定的时限内修复,如在规定时限前4小时还无法修复要上报电信联系人;2、线路部分维护单位针

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