.检验科工作质量（绩效）考核细则（修改稿）被考核人员： 检验科全体工作人员 考核时间： 2013年1月-2013年12月 考核总分（绩效80分+职称20分）100分： 考核内容： 1. 着装、衣帽整洁 （3分 ）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗 ，如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律 （5分） 检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分，病.事假一周以上扣奖金50%，十天以上免全月奖金。 3. 服务质量（ 10分） 检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。 4 .标本情况 （3分） 检查标本签收登记
