1、920-物流工程与管理系统一、考试目的物流工程与管理系统是物流工程硕士专业学位研究生入学统一考试的科目之一，它的主要目的是测评考生对物流各方面内容的掌握程度和综合能力，有利于选拔具有发展潜力的优秀人才入学，培养具有良好职业素养和较强实践能力的复合型高级物流专业人才。二、考试要求要求考生熟悉物流工程与管理的基本概念、方法和技术。三、考试内容1 物流与物流系统1） 掌握物流的定义、基本职能和分类；2）掌握物流系统的基本概念、结构、特点和物流系统目标；3）掌握物流合理化的原则；4）了解物流系统管理的一般思路和方法。2 供应链管理1）掌握供应链和供应链管理的基本概念；2）了解供应链管理的基本程序；3）
2、了解顾客服务的含义、组成要素管理；4）掌握物流客户管理的含义、基本内容和基本流程，能够进行针对供应商和销售商的客户关系管理；5）掌握供应链管理的模式与基本方法；6）了解供应链评估体系。3 物流市场营销与调研分析1）掌握物流市场营销的基本概念、研究对象和基本方法，能够选择物流调查方式和调查对象，拟定物流调研方案；2）掌握企业物流资源和需求调查的基本方法；3）了解企业物流调研计划的制定与组织实施方法，能够并组织实施物流调研活动；4）掌握物流调研数据的统计和分析方法，能够进行调研数据的分析；5）掌握根据物流调查结果进行评估、预测的方法，能够编写调研报告。4 现代企业物流1）掌握企业物流的概念、分类和
3、组成；2）掌握采购的基本方式和采购作业的主要步骤，以及供应商的选择要素与步骤，能够制定采购与供应物流计划，并对供应商进行公共关系管理；3）了解订单管理的内容；4）了解生产物流、生产作业计划和生产作业控制的概念、内容；5）掌握生产物流布局规划的原则和基本方法；6）了解企业物流的运作模式、成本管理和业务流程重组，能够选择第三方物流进行业务外包，并能够进行物流成本分析 ；7）了解销售物流的基本环节和销售物流合理化，能够制定销售物流计划，并进行客户关系管理。5 现代物流技术与装备了解集装单元器具，了解装卸搬运、物流仓储、运输、流通加工、港口物流、机场物流的技术与装备6 仓储管理1）掌握仓储概念、基本功
4、能与特点；2）掌握仓储基本业务流程， 能够设计合理的仓储作业流程；3）了解商品分类、仓库分区和货位编号方法；4）掌握现代保管技术；5）了解自动化立体仓库的概念和类型；6）掌握仓储规划的基本原则与一般步骤，能够编制现代仓储规划与管理计划。7 库存管理1）掌握库存和库存管理的概念、分类；2）掌握库存管理的基本方式和基本方法，会作库存盘点和库存记录，能够合理的控制库存；3）了解库存管理的评价指标。8 运输管理1）掌握运输系统的概念、特征、及分类；2）掌握运输方式的分类、选择要点和运输合理化；3）掌握货物运价定价规则和运费计算基本方法，能够确定合理的运输价格，并对运输成本进行综合分析和控制；4）了解运
5、输优化的内容和基本分析方法，能够进行运输资源管理、运输效率管理、运输质量管理与考核；5）理解多式联运、货运代理的基本概念；6）了解运输合同的规定及条款，能够办理运输业务和运输保险。9 配送管理1）掌握配送、配送中心的基本概念、分类及功能；2）了解配送网络的概念及配送网络结构；3）掌握配送系统模式和配送作业一般流程；4）掌握运输、配送的成本构成与成本控制策略，能够对运输成本进行综合分析和控制，并确定合理的运输价格；5）了解流通加工的概念和类型，能够制定流通加工计划；6）掌握配送计划的制定、车辆调度方法、 配货与配载方法，能够进行配送方案的设计，制订配送作业流程；7）了解装卸搬运作业。10 物流信息管理1）掌握物流信息的概念、分类和收集方法，能够对物流信息进行分类处理，并能够撰写物流信息分析报告；2）了解物流信息技术：数据库技术、条形码技术、EDI、 GIS、GPS、ITS、EOS 、POS 及无线射频技术基本原理；3）掌握物流管理信息系统的基本内容和组成；4）理解电子商务与企业电子商务的概念、内容及特点。
