.药房人员岗位绩效考核标准项目考核内容考核标准总得分仪表仪容、组织纪律（10分）1仪表端庄，衣着整齐。2准时上岗，上班不迟到、早退、无故请假。3上班时间不脱岗、不窜岗、不离岗。4按照请假制度，提前履行请假程序。5服从医院工作安排、服从科室工作安排，认真做好各项工作。1在岗仪表不端庄，衣着不整齐，不穿工衣，每次扣1分；2上班迟到、早退，每次扣1分；迟到30分钟或以上，扣半天工资；3上班时间窜岗、离岗，每次扣1分；4未经批准，私自调班，每次扣1分；5未提前履行请假程序，擅自休假，每次扣1分；6不服从医院工作安排、科室工作安排，不认真执行药房任务，每次扣2分，罚10%绩效，超过3次，扣当月绩效服务态度、服务质量（50分）1热情服务，对患者要耐心、细心。2礼貌待人，认真听取病人的陈述、认真回答病人提出的相关问题。3工作积极、认真、细心、主动，按质、按量完成当班工作。4准确及时调配处方，认真指导病人用药，审查处方做到四查十对。5认真、及时、准确进行各项收费。1对待病人不热情、主动，对病人敷衍了
