.一体化质量管理系统（IQMS）什么是质量？狭义地说，质量是符合使用者的需求，也就是产品质量。广义地说，质量就是供应商符合客户的需求，也就是工作质量。产品质量是怎么来的？为什么要提升质量？一、 提升产品质量的需求首先是来源于内部。企业为了消除潜在的质量风险或损失从而提升产品品牌形象、产品的竞争力、客户服务水平以及降低成本，那么就需要提高产品或服务质量。因此，提升企业产品的质量是一条非常有效而且是具有战略眼光的途径。二、提升质量也是外部环境的需求。1、国家法律法规；2、消费者的需求；如何提升产品质量？一、为什么选择一体化质量管理系统？一体化质量管理系统和ISO9001体系有区别也有联系。他们具备以下共同特点：1) 质量管理原则相同。2) 都关注过程控制。3) 体系架构类似。一体化质量管理系统吸收了ISO9001用关键要素组织整个体系的特点。4) 都关注客户的需求。5) ISO9001的条款在一体化质量管理系统都有相应的内容对应，只是一体化质量管理系统要求更具体，要求更高并且加入了ISO9
