.预付费电表常见问题及处理 1. 用户反映电量送不进电表，怎么办？答：用户新购电量送不进电量，可能是：A电表编号不符-购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不符。都可以用“查电卡”检查,核对电表显示的电表编号。大都出现在用户第一次购电就送不进电量。原因1：用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向插入并插到位。原因2：表箱中有多块表时，用户插错了电表。处理办法：给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等信息。B购电次数不符-购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数不符。电卡表内部有一个购电次数计数器，而购电卡也有一个购电次数，只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时，电表才会将购电卡中的购电数据读入（即所谓送进电量）。如果在购电过程中少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表。C 购电卡已损坏-把电卡在系统上进行读入检查数据后，补写购电卡能否正常写入，如出现错则电量卡已损坏，应补发一张新的购电卡。D 电表已经损坏-如果电表能对“查电卡”有反映，则电表工作正常驻机构。否则更换电表。现场的具体情况是多
