.质量问题反思质量是企業的生存之本，沒有好的质量，就不要談企業的生存，更談不上發展。我們是搞企事業，不是個體戶，不是小作坊，不能做一方黑一方， 观念决定思路思路决定出路。只要我们头脑中还抱有幻想并且对质量问题没有一个清醒、正确的认识我们就无法有效地处理好质量问题。纵观近期频繁出现的质量问题确实是触目惊心无可奈何。请看下面一组数据。 一、近期出现的重大质量问题 1： 武陵山的牌子，2：正白火锅3：丰都广告公司，笔画做反，超级字重做，有笔画不亮重做，4：水务局，字掉几次，在行业内造成了不良影响。5：非 天下，由于安装不到位，造成客户对我们的产品失信心6：居然之家，整体效果极差，造成第二批牌不给我们做，7：全友家私，8：极地风琴酒店，安装工人出现不打胶直接安上去，掉下来打到了人，人家现在就不相信我们，还怕又掉下来了，没结帐二、问题原因探索 为什么我们会出现这么多问题为什么我们对这些问题熟视无睹、无动于衷因无责任心，做完了事，怕麻烦，减少程序，导致拆回来重做 掩藏问题、回避问题不是方法我们不是
