转介绍方法及话术.doc

.转介绍方法及话术课程大纲为什么要做转介绍？转介绍的优点获得转介绍的前提正确理解转介绍转介绍的误区转介绍步骤争取转介绍时的要领为什么要做转介绍？1、我认识的人都已拜访了；2、该签单的几乎都已经签单了；3、陌生拜访需要较长时间的培养；4、每个客户都认识很多人，但我们不认识5、介绍的客户最容易建立信任。转介绍的优点转介绍比其它方法更容易获取准客户可信度强，销售成功机会高客户的从众心态获得再次转介绍的机率高业务员所受拒绝的可能小建立成熟的目标市场获得转介绍要领A 如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们对你产生一种信任感。B 要亲切、礼貌和真城，用引导性问题争取名单。切记不要过份恭维和拍马屁，把客户做朋发，最重要的是真诚。C 随时观察老客户的经营状况。D 经常向老客户介绍最新的产品信息，帮助他掌握最滞动态。不要总是谈及生意，免得对方有压力。E 大胆的要求介绍！不要不好意思！只要开口就有50%成功机