1、第 3 次作业 一、名词解释题（本大题共 32 分，共 8 小题，每小题 4 分） 1. 利益相关者 2. 职能层战略 3. PEST 模型 4. 战略起点 5. 产品发展战略 6. 多角化战略 7. 协同作用 8. 产品生命周期 二、简答题（本大题共 48 分，共 8 小题，每小题 6 分） 1. 企业兼并的战略意义是什么？ 2. 实施成本领先战略的措施。 3. 成本领先战略的风险是什么？ 4. 决定进入壁垒高低的因素有哪些 5. 影响兼并的因素有哪些？ 6. 如何把握多角化战略中优势与风险的并存性？ 7. 企业核心 能力的特征主要包括那些方面？ 8. 新兴产业的基本特征是什么？选择进入新兴
2、产业的时机要注意什么问题？ 三、案例分析题（本大题共 20 分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。 俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方， 在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。 该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现
3、在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。 根据以上案例说明如何实现低成本？ 2. “ 菁菁校园 ” 是一所新型的私立学校，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训， 以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼个人品质，同时学习集体协作精神的完美运动。 在刘岩看来，这个学校是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资
4、金，学校就不可能发展。学校开办以来，学生的数目逐年增多。 学校的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个学校全部营业收入 的 70，但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求，专门开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与 “ 菁菁校园 ” 的合作。同时，这类课程为学校带来丰厚的利润。但是，在实施特殊课程的时候，刘岩和他的好
5、友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张：可能会破坏 “ 菁菁校园 ” 的形象。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果课程一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到 与普通课程的冲突。 在学校成立初期，刘岩并没有特别关注管理问题，他觉得很简单：每年暑假开始，学校就招生开课，到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，学校变得日益庞大复杂，管理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是学校暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期工作的指导老师，但是要常年聘请他们花销实在太大。与此同时在社会上
6、出现了相似的竞争者，学校面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。你认为 “ 菁菁校园 ” 的未来应如何定位 ? “ 菁菁校园的 项目组合如何发展 ? 你认为 “ 菁菁校园 ” 的运营管理应如何改进 ? 答案： 一、名词解释题（ 32 分，共 8 题，每小题 4 分） 1. 参考答案： 利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人。 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经
7、营职能，保证实现企业目标。 解题方案： 战略的层次 总体战略 评分标准： 回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分 3. 参考答案： 企业的宏观环境主要包括政治法律 ,经济 ,技术以及社会文化等宏观因素 ,其分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响 .为了更好地从总体上把握宏观环境分析的概貌 ,。 解题方案： 企业对宏观环境的 PEST 分析 评分标准： 回答完整得 2 分，回答企业的宏观环境主要包括政治法律 ,经济 ,技术以及社会文化等宏观因素得 1 分。 4. 参考答案： 战略起点：是指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况，其中最主要的是企业当时所遵循的经营方
8、向及其正在从事经营的产品和所面向的市场领域、企业在其经营领域内所达到的产销规模和市场地位。 解题方案： 理解并识记概念 评分标准： 答对得 4 分 5. 参考答案： 产品发展战略：是由企业原有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投入生产的新产品组合而产生的战略。 解题方案： 理解并识记概念 评分标准： 答对得 4 分 6. 参考答案： 一般有两种含义。一种含义是，多角化经营是指一个企业间同时在两个或两个以上行业中进行经营，如机械、电子、化工等。另一种含义是，多角化经营是指企业同时生产或提 供两种或两种以上的产品或服务。 解题方案： 多角化战略的概念 评分标准： 回答正确得 2 分，否则 0
9、分 7. 参考答案： 协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。 解题方案： 协同作用 评分标准： 回答正确得 2 分，否则 0 分 8. 参考答案： 销售活动中，产品从进入市场到退出市场，一般可以划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段，称为产品的生命周期。 解题方案： 产品生命周期分析 评分标准： 回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分 二、简答题（ 48 分，共 8 题 ，每小题 6 分） 1. 参考答案： 企业兼并的战略意义主要在于扩大企业规模与市场、减少竞争对手与风险、加强对产品与市场的控制。 解题方案： 企业并购的意义 评分标准：
10、 回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分 2. 参考答案： 实现成本领先战略的措施主要有以下几种。 规模经济。 充分利用生产能力。 产品的再设计。 降低输入成本。 采用先进的工艺技术。 强化物流成本控制。 解题方案： 实现成本领先战略的措施 评分标准： 回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分 3. 参考答案： 成本 领先战略存在以下风险： 1、竞争对手开发出更低成本的生产方法； 2、竞争对手采取模仿的方法； 3、顾客需求的改变。企业如果过分地追求低成本，降低了产品和服务的质量，会影响顾客的需求。结果，适得其反，企业非但没有获得竞争优势，反而会处于劣势。 解题方案：
11、成本领先战略的风险 评分标准： 回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分 4. 参考答案： 有 规模经济 ; 产品差异优势 ; 资本需求 ; 绝对成本优势 ; 获得分销渠道 ; 转换成本 政府的有关法律和政策限制 特殊资产 进入障碍的其他来源：长期合同；专利和专有技术 ；学习曲线效应；首创品牌的优势。 解题方案： 影响进入壁垒的因素 评分标准： 回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分 5. 参考答案： 影响兼并的因素有：产业特征与市场增长率，多样化程度与市场分额。 解题方案： 影响企业并购的因素 评分标准： 回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分 6.
12、参考答案： 企业可以利用不同产业的横向联系来实行有利增强企业竞争优势的横向战略，同样也会面对不同产业中的多点竞争。 1预测在不同的相关产业中竞争的反应和报复行为。对于实行多角化战略的企业，其它相关企业将会作 出反应，常常在会造成最大经济影响的产业进行报复，任何一个产业都不是一个孤立的战场。 2 寻找并确定与其它竞争对手抗衡的地位。多角化战略势必使企业面临的对手更多，分散力量与各个对手竞争肯定是不利的。多角化的企业面对任何一个企业的威胁，都必须以各项业务之间的互相支持产生的整体优势相对抗，形成一种有效的封锁地位。 3 避免追求价值小的多角化活动，特别要防止在规模经济较小、难以产生别具一格影响的业
13、务活动间发展企业的多角化。 解题方案： 理解多角化战略中优势与风险的优势与风险的并存性 评分标准： 答对得 6 分 7. 参考答案： 企业核心能力的特征主要包括： 1延展性 2重视用户价值 3独特性 3难以模仿性 5二重性 6普遍模糊性 7学习积累性 8不可还原性 9时间性 解题方案： 理解企业核心能力的特征 评分标准： 答对得 6 分 8. 参考答案： 新兴产业的基本特征是： 1.技术不稳定 2.缺乏完善的社会协作体系 3.缺乏统一的产业标准 4.对资本的需要较大 5.规模冲动 6.战略不稳定 进入新兴产业需要注意的问题是： 1.集中资源 2.尽快促进产业的结构的形成 3，不断创造独特的供、
14、销渠道和规则 4.改变产业进入障碍 5.决定恰当的进入时 间。 解题方案： 理解新兴产业的基本特征及进入时机选择 评分标准： 答对得 6 分 三、案例分析题（ 20 分，共 2 题，每小题 10 分） 1. 参考答案： 1.要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。 解题方 案： 评分标准： 回答正确得
15、 10 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分 2. 参考答案： “ 菁菁校园 ” 要想继续开展下去，就必须把赢利性项目和非赢利性项目结合起来 (1 分 )，在非赢利性的理解上，不能太僵化，非赢利机构不是免费机构 (1分 )，因此， “ 菁菁校园 ” 的运作要遵循市场的规律 (1 分 )。 要想赢利性和非赢利性项目结合发展，必须做好项目组合规划，重新定位 (1 分 )，要统计分析大中学生中的结构利比例，对增长较快的群体调高收费标准，非赢利项日主要集中在假期，作为对品牌的宣传 (1 分 )；同时，在非赢利项目上争取实现保本经营， 将规模小、周期短的课程削减，增加规模大、周期较长的项目，来适应假期的
16、长短 (1 分 )，在项目组合上，在淡季可以面向社会招生，组建微利项目，在普通课程的基础上加以组合，费用标准也可以适当提高 (1 分 ) 当前 “ 菁菁校园 ” 的管理问题突出表现在课程安排和师资队伍的管理上 (1 分 )，对于课程的安排，可以利用价格杠杆来调节 (1 分 )，对于假期的高峰，应重点推出大规模的项目，并适当提高费用标准，而淡季可以优惠价格进行长短周期相结合项目的推广，这样长短周期相结合，更有利于避免与特殊课程的冲突 (1 分 )，对于师资队伍，需要结合项目一起来 管理。对于赢利的特殊课程需要有固定的优良师资队伍，这是品牌的基础，对于非赢利的普通课程可以采用项目管理方法，外聘一些
17、普通课程师资力量。当暑期旺季，这些兼职老师可以根据项目完成数量来获得报酬。到了淡季，兼职老师又可以回去干自己的主业 (1 分 )，另外，在解决运营资金短缺方面，需要采取一定的营销策略。充分利用专业设备和培训基地，另外成立 探险家度假俱乐部 面向社会开放经营，组织旅游度假探险活动；也可通过企业人员培训班同各企业建立的关系，吸引有年度假期、经济能力，又有兴趣爱好的社会人士加入，成为俱乐部长期会员；另外，还可以联系社会专业团体为他们提供比赛、训练的场地和设施。但在时间上避开学生寒暑假，在其他时间开放 (2 分 )；从长远发展来看 “ 菁菁校园 ” 在管理上需要进一步改革。对于非赢利的普通课程，微利的组合课程和赢利的特殊课程，随着规模的加大，可以实行部门化管理或事业部制管理，对非赢利项目给予一定补贴，并努力将其办成自力更生的项目。统一协调这三个部门之间的合作关系，使其相辅相成，共同发展。随着品牌价值的不断提升， “ 菁菁校园 ”的未来将变得越来越光明，走上规范化稳健发展的道路 (2 分 )。 解题方案： 为什么要分析行业结构 评分标准 ： 回答正确得分，回答不全面酌情给分，否则 0 分
