信用卡催收工作总结.doc

信用卡催收工作总结一、写收帐信催收信是一般企业皆会采用的一种收款方式，因为催收信有费用低、较正式的优点，虽然世界上没有无懈可击的收帐信，但是却有办法能使你的收帐信达到较完美、更有效率的方法，如果你的收帐信能符合以下标准，便是一封有效的收帐信，就可以达到催帐的目的。催收信之撰写原则1、看得懂如果客户看不懂，可能就不会再看下去，那么催收信也就发挥不了作用。2、清楚客户会不会搞不清楚信中的含义?3、简明扼要直奔主题，一页纸就够了。4、引起兴奋这封信应该能够告诉客户所希望了解的事，或是能令其思考的事。5、个性化信的内容应尽量避免公式化。6、正确性信中所写的款项数额必须正确。7、容易阅读简短的句子与段落。8、坚定与劝慰要注意，坚定与劝慰是不同的。9、合理的例如，必须向客户解释为何要将这件事交给律师处理。10、指引的要求客户在收信当天就必须寄一些钱给你。11、最后的以非常婉转的态度告诉客户，如果其未履行付款要求会有什么后果。写收帐信是一