竞赛活动致辞发言稿竞赛活动致辞发言稿一同志们：为期两天的营业厅综合管理培训班，今天就要结束了。首先，我代表公司经营班子对同志们几天来的辛苦学习表示慰问。集团已将明年定为“安广客户服务提升年”，根据集团董事长李金华同志的指示精神，经公司研究决定以提高营业厅窗口服务质量为突破口，以“服务用户，奉献社会”为宗旨，打造安广服务品牌，不断改进服务理念和服务意识，提高用户的认知度和满意度。为此公司运营中心精心准备了此次培训。虽然只有短短2天时间，但由于运营中心组织严密，课程设计合理有针对性、授课老师水平较高、培训形式生动活泼、学员学习态度端正、学的扎实，这次培训还是达到了我们预期的效果。不少学员向我反映通过这次培训，大有启发，理清了下一步营业厅管理工作思路、学会现场管理和人员沟通的手段。但学习不是目的，能够让大家学以致用才是我们给大家培训的最终目的，才是举办培训的关键。不能听课时激动，回家后就不动;也不能想着我们位卑言轻，向经理汇报一下了事。我们要自己先做起来，带动和影响身边的同事，积极争取领导的理解和支持，为分公司规范营业厅管理，提高营业厅服务质量建言献策
