1、第 2 次作业 一、单项选择题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分） 1. 管理的作用对象是 ( )。 A. 管理者 B. 被管理者 C. 管理目标 D. 管理计划 2. “ 生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，二者皆可抛。 ” 从激励理论运用的角度来看，这首诗的作用是教育人们 ( )。 A. 在不同的需要中进行最佳选择 B. 把低层次的需要引导到高层次需要上来 C. 在不同层次的需要中选择高层次需要 D. 以上都是 3. 目标管理最突出的特点就是强调（） A. 计划与执行相分离 B. 过程管理与全面控制 C. 成果管理和自我控制 D. 自我考评和全面控制 4. 某地有企业经营
2、不佳，最近新换了一位总经理王东，王东上台后，针对企业员工作懈怠，作风散漫的情况，制定了严格的制度和惩罚规定，严惩违反企业规章制度，最终使企业的经营状况有了很大的起色。王东使用的权力是 ( )。 A. 惩罚权 B. 奖励权 C. 专长权 D. 模范权 5. ( )是管理活动的首要职能，是实现管理目标，使得管理由此岸到彼岸的桥梁。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 6. 在某个商业企业组织中，划分为儿童用品部、妇女 用品部、老年人用品部等。这种划分标准是 ( )。 A. 按照特定组织的重要性设计组织的不同部门 B. 按照职能设计组织的部门 C. 按照服务对象设计组织的
3、部门 D. 按照区域设计组织的部门 7. 与非确定型决策相比，风险型决策的不同之处在于 ( )。 A. 面临多种可能的自然状态 B. 可选方案在不同自然状态下的结果不同 C. 事前可以预测未来自然状态出现的概率 D. 不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多 8. 从活动的本质上看，组织本质是 ( )。 A. 领导管理下属的活动 B. 人管理财物的过程 C. 各种资源组合的过程 D. 人们之间的相互协作关系 9. 组织的基础和第一要素是指 ( ) A. 组织目标 B. 组织结构 C. 组织文化 D. 组织物质 10. 在企业中，财务主管与财会人员之间的职能关系是 ( ) A. 直线职权
4、关系 B. 参谋职权关系 C. 职能职权关系 D. 都不是 二、多项选择题（本大题共 30 分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 公司战略包括：（ ） A. 稳定型战略 B. 增长型战略 C. 收缩型战略 D. 成本领先战略 2. 以下说法正确的有（ ） A. 只有高层管理者需 要承担控制的责任。 B. 现场控制 是对正在进行的管理活动给予指导与监督，以保证管理活动按预定的程序和方法进行。 C. 反馈控制把注意力集中在实际的结果上，并通过对已形成的结果进行测量、比较和分析，发现偏差情况，依此采取措施，对今后的活动进行纠正。 D. 计划与控制是既互相区别，又紧密相连。 E. 前馈控制的中心
5、问题是预防组织使用不合格的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的标准 3. 一般来说，高层管理人员的决策倾向于（ ）决策 A. 战略性 B. 程序化 C. 战术性 D. 非程序化 4. 以下对 直线制组织结构的描述，不正确的有 : ( ) A. 在经营上拥有自主性和独立性，即有充分的经营权 B. 能发挥职能机构的专业管理作用，减轻上层主管人员的负担 C. 适用于生产和管理比较简单的企业，或是现场的作业管理 D. 适用于环境较稳定的大中型企业 E. 指挥命令关系清晰、统一、决策迅速 5. 系统管理理论认为：（ ） A. 组织是一个由众多要素组成的系统 B. 管理是环境的函数，随环境的变化而
6、变化 C. 组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换。 D. 组织是一个开放系统 E. 企业中除了正式组织外还存 在非正式组织。 6. 按决策问题的重复程度分，决策可分为 ( ) A. 程序化决策 B. 战略决策 C. 非程序化决策 D. 战术决策 7. 按层次分，管理者分为 ( ) A. 高层管理者 B. 综合管理者 C. 中层管理者 D. 基层管理者 E. 专业管理者 8. 以下对授权的说法中，正确的有： ( ) A. 权力既可以授出，也可以收回 B. 授权也就是放任不管 C. 授权的同时也把全部的责任下授 D. 上级必须通过他的职位把职权授予下级 9. 外部招聘相对于内部提升来说，有以
7、下缺点： ( ) A. 不能迅速的 开展工作； B. 对求职者无法深入了解； C. 造成 “ 近亲繁殖 ” D. 内部职工积极性受打击，失去信心 10. 授权的原则包括（ ） A. 交叉授权 B. 逐级授权 C. 权责相当的授权 D. 有目的授权 三、判断题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题 2 分） 1. 权变管理理论属于古典管理理论 ( ) 2. 科学管理的中心问题是提高效率 ( ) 3. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备概念技能 ( ) 4. 有两个或两个以上的方案；每个方案存在两种或两种以上的自然状态；每 种自然状态发生的可能性即概率大小是
8、可以估计的。这种决策称之为风险型决策( ) 5. 事业部制是一种分权的组织结构，其事业部是独立的经营单位，有自己的产品和市场，是利润中心。 ( ) 四、填空题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题 2 分） 1. PDCA 循环是对管理工作过程循环的一种简化的描述。 P-计划， D- _ ， C-检测， A- _ 2. _ 就是从事自己管理范围的工作所需要的技术和方法，即使用某一作业领域有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 3. _ 指决策权在很大程度上处于较高管理层次的职位集中； _ 指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。 4. 按计划所涉及的范围分类，计划可分
9、为 _ 和 _ 5. 管理的艺术性强调的是管理的 _ 五、论述题（本大题共 30 分，共 2 小题，每小题 15 分） 1. 简述有效控制的原则。 2. 事业部制组织结构的特点、优点及缺点？ 答案： 一、单项选择题（ 20 分，共 10 题，每小题 2 分） 1. B 2. D 3. C 4. A 5. A 6. C 7. C 8. D 9. A 10. A 二、多项选择题（ 30 分，共 10 题，每小题 3 分） 1. ABC 2. BCDE 3. AD 4. ABD 5. ACD 6. AC 7. ACD 8. AD 9. ABD 10. BCD 三、判断题（ 10 分，共 5 题，每小
10、题 2 分） 1. 2. 3. 4. 5. 四、填空题（ 10 分，共 5 题，每小题 2 分） 1. 参考答案： 参考答案：实施 处理行动 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 参考答案：技 术技能 解题方案： 评分标准： 3. 参考答案： 参考答案：集权、分权 解题方案： 评分标准： 4. 参考答案： 参考答案：战略计划 战术计划 解题方案： 评分标准： 5. 参考答案： 参考答案：实践性。 解题方案： 评分标准： 五、论述题（ 30 分，共 2 题，每小题 15 分） 1. 参考答案： 答： 控制应该同计划与组织相适应； 控制应该突出重点，强调例外； 控制应该具有灵活性、及时性和经济
11、性； 控制过程应避免出现目标扭曲问题； 有效的控制需要将财务绩效控制与非财务绩 效控制有机结合起来； 控制工作要注重培养组织成员的自我控制能力。 解题方案： 评分标准： 2. 参考答案： 答案：事业部制组织结构的特点： “ 集中决策，分散经营 ” ，即总公司集中决策，事业部独立经营。 （ 1）在经营上拥有自主性和独立性，即有充分的经营权（ 2）各事业部有各自独立的产品和市场（ 3）实行独立核算，是自负盈亏的利润中心 事业部制组织结构的优点 （ 1）提高了管理的灵活性（ 2）有利于最高管理层摆脱日常事务，集中精力做好企业的大政方针的决策（ 3）各事业部独立进行生产经营活动，能为公司不断培养出高层次的 人才 事业部制组织结构的缺点 （ 1）管理机构重叠，管理人员所占比重较大，管理费用增加（ 2）分权可能导致公司领导对事业部控制既然减弱（ 3）各事业部有本部门独立的利益，容易产生本位主义，发生内部协调困难 解题方案： 评分标准：
