幼儿园电话招生的礼仪和技巧.doc

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幼儿园电话招生的礼仪和技巧幼儿园电话响起,很大一部分是家长打进来的,每一通电话,不管Call-in或Call-out,都可能是生源的潜在机会。如果幼儿老师有良好的电话沟通技巧,让打进来的家长或朋友有如沐春风的感觉,就会创造出更多的生源。一、电话招生前心理准备多数老师不管班上的孩子多少,都能将班级经营得有声有色。任何节日活动,不管是活动的企划或是舞台上的主持工作,皆能如鱼得水,因应自如。但是,一听到园长要她(他)做陌生电话招生工作,年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软,勉强拿起电话,不是祈祷对方不在,就是快速地将名单横扫过一遍!在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下,当然,这只是白白浪费时间,没有具体成效。1、发挥热忱协助园所招生园所生源的多寡,决定着园所是否能永续经营。若学生源源不断,教师的福利也会跟着提高。教师应把招生当作是自我责任的一部份,用最积极与学习的心态,发挥最大的热忱,协助园所做好招生工作。2、视电话招生为一项自我挑战电话招生是一场人际沟通技巧与销售技巧的磨练。电话招生也同时可以检验教师是否对园所的特色

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