幼儿园招生——难搞的家长心理!.doc

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幼儿园招生难搞的家长心理!幼儿园招生老师经常会遇到这种情况,当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是“真正顾客”。通过对常见九种家长的分析,让你瞬间认清自己的准家长。一附和型家长症状:这类家长是对什么都不发表意见,不论招生老师说什么都点头称是或干脆一言不发。心理诊断:不论招生老师说什么,此类顾客内心已经决定今天不准备买了。处方:若想扭转局面,让这类家长说“是”,应该干脆问“家长,您为什么今天不报名?”突如其来的质问会使家长失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围攻。二强装内行的家长症状:此类家长认为自己对幼儿园比招生人员精通得多。他会说“我很了解这个幼儿园”“我与你们的人很熟”等,他又会说一些令招生老师着慌或不愉快的话。这类家长硬装内行,有意操纵招生老师的介绍,常说“我知道,我了解”之类的话。心理诊断:此类家长不希望招生老师占优势,或强制于他,想在周围人前显眼。处方:你应该说“不错你对产品了解真详细,你是否现在就买呢?”三虚荣型家长症状:此类家长渴望别人说自己有钱。心理诊

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