金牌社员服务合同合同编号：甲方：（用户）乙方：为确保甲方管理工作的持续改进，提升企业信息系统管理质量，甲乙双方经友好协商，乙方向甲方提供金牌社员服务，具体内容如下：一. 本服务对于下列产品有效：协同办公系统（OA）人力资源管理系统（HR）培训管理系统（TC）主控系统（CC）二金牌社员服务包括下列项目：1. 基础服务中的全部内容：金牌社员仍享有免费的“基础服务”内的全部权力。2. 主动升级：乙方在产品升级后，由乙方技术人员对甲方系统提供远程升级服务，将各种新功能提供给甲方，并负责使甲方的数据过渡到新版本上，同时向甲方系统管理员书面说明新增加或改进的功能以及授权要求等相关内容。3. 定期巡检：对甲方的系统提供每年不少于6次远程维护与检查，检查甲方系统性能及资源占用情况，并向甲方提供书面检测报告，以及相关的维护建议（如是否需要导出数据、清理存储空间、调整或更换硬件、调整系统参数等）。如甲方需要，乙方将协助进行相关维护工作。4. 故障处理：对于因乙方产品问题而导致的故障，乙方提供远程接入服
