1、本科毕业设计论文届论文题目嘉兴建筑业员工薪酬满意度调查研究所在学院商学院专业班级工商管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日毕业论文独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名_日期_I摘要建筑业工人是生活在城市中的劳动者以工资收入为主要生活来源。这一群体文化程度相对低，而且从事的一般是重、脏、累、险的工作，劳动条件差。据劳动社会保障部2005年快速调查显示，全国大部分工人主要
2、分布在制造业、建筑业、住宿和餐饮业、批发和零售业、居民服务业等重点行业。其中制造业占27，建筑业占26。中国海员建设工会全国委员会2010年提供的最新调查显示，我国建筑业工人队伍约3200万人，占全国工人总数的四分之一。据浙江省省劳动保障厅2010年调查，浙江从事制造、建筑的工人占全省工人的473，建筑业占到了全省工人的227浙江嘉兴建筑业的工人占到本市工人总数的367。并且近几年一直呈现上升趋势。建筑业是一项工人主要涉及的行业，建筑工人是工人阶级的新成员，同时也是城市的弱势群体，他们在城乡建设和国民经济中却占有举足轻重的地位。但是他们的薪酬状况却不是很乐观，特别是最近几年全国大范围的“用工荒
3、”现象，我想这更应该引起我们的广泛关注。本文以嘉兴市建筑业工人的研究背景开始，提出研究的意义以及主要的研究方法。并且以嘉兴市嘉禾建筑公司和嘉兴市福达建筑有限责任公司两个典型的建筑业公司和嘉兴市秀洲区分散的建筑工地的400名建筑业工人为样本展开以问卷为主的调查,并对建筑业工人的薪酬满意现状及影响因素进行实证研究。通过SPSS软件对问卷进行数据分析，从而得到相关的结果。并根据建筑业工人的个体特征研究收入水平、社会公平、基本福利与职业发展四类因素的满意感知对其薪酬总体满意度产生影响。最后对本次研究进行总结并提出相应的建议。关键词建筑工人、薪酬满意度、影响因素、个体因素。IIABSTRACTTOMIG
4、RANTWORKERSISEMERGINGASTHEMAINSOURCEOFWAGEINCOMEOFWORKERSRELATIVELYLOWLEVELOFEDUCATIONOFTHISGROUPISGENERALLYENGAGEDINTHEHEAVY,DIRTY,TIRED,DANGEROUSWORK,POORWORKINGCONDITIONSACCORDINGTOTHEMINISTRYOFLABORANDSOCIALSECURITYQUICKSURVEYOF2005,MIGRANTWORKERS,MAINLYINMANUFACTURING,CONSTRUCTION,ACCOMMODATION
5、ANDCATERING,WHOLESALEANDRETAIL,RESIDENTIALSERVICESANDOTHERKEYINDUSTRIESTHEMANUFACTURINGINDUSTRYACCOUNTEDFOR27,CONSTRUCTION26SEAMENSUNIONNATIONALCOMMITTEEOFCHINACONSTRUCTION2010,THELATESTSURVEYSHOWSTHATCHINASCONSTRUCTIONTEAMOFABOUT40MILLIONMIGRANTWORKERS,ACCOUNTINGFOR30OFTHETOTALNUMBEROFMIGRANTWORKER
6、SMORETHANTHECONSTRUCTIONINDUSTRYACCOUNTEDFOROVERNINETYPERCENTOFFRONTLINESTAFFACCORDINGTOTHEZHEJIANGPROVINCIALLABORANDSOCIALSECURITYDEPARTMENTSURVEYIN2010,ZHEJIANGENGAGEDINTHEMANUFACTURING,CONSTRUCTIONACCOUNTEDFOR473OFMIGRANTWORKERS,MIGRANTWORKERSINTHECONSTRUCTIONINDUSTRYACCOUNTEDFOR327OFTHEPROVINCEZ
7、HEJIANGJIAXINGNONGWORKERSININDUSTRY,CONSTRUCTIONINDUSTRYACCOUNTSFORABOUT39ANDINRECENTYEARSHASBEENANUPWARDTRENDMIGRANTWORKERSINTHECONSTRUCTIONINDUSTRYISAMAJORINDUSTRYINVOLVED,THEYAREANEWMEMBEROFTHEWORKINGCLASS,BUTALSOTHECITYSDISADVANTAGEDGROUPS,THEYAREURBANANDRURALCONSTRUCTIONANDTHENATIONALECONOMYPLA
8、YSADECISIVEROLEBUTTHEIRPAYISNOTVERYOPTIMISTICABOUTTHESITUATION,ESPECIALLYINRECENTYEARS,THENATIONALLARGESCALE“LABORSHORTAGE“PHENOMENONITHINKTHISSHOULDAROUSEOURATTENTIONINTHISPAPER,JIAXINGCITY,CONSTRUCTIONWORKERSBEGANTORESEARCHTHEBACKGROUND,THESIGNIFICANCEOFPROPOSEDRESEARCHANDMAJORRESEARCHMETHODSANDCO
9、NSTRUCTIONCOMPANIESINJIAXINGANDJIAXINGJIAHEARCHITECTURALDESIGNINSTITUTEANDTWOTYPICALCONSTRUCTIONCOMPANYDISPERSEDXIUZHOU400CONSTRUCTIONSITESASASAMPLEOFCONSTRUCTIONWORKERSSTARTAQUESTIONNAIREBASEDSURVEY,ANDFARMERSWORKERSPAYSATISFACTIONANDINFLUENCINGFACTORSFOREMPIRICALRESEARCHQUESTIONNAIREBYSPSSSOFTWARE
10、FORDATAANALYSIS,RESULTINGINRELEVANTRESULTSANDCONSTRUCTIONWORKERSACCORDINGTOCHARACTERISTICSOFTHEINDIVIDUALINCOMELEVEL,SOCIALJUSTICE,WELFAREANDCAREERDEVELOPMENTOFFOURBASICFACTORSOFSATISFACTIONIIIWITHTHEOVERALLPERCEPTIONOFSATISFACTIONWITHTHEIRIMPACTONPAYFINALLY,ASUMMARYOFTHISSTUDYANDMAKERECOMMENDATIONS
11、ACCORDINGLYKEYWORDSCONSTRUCTIONWORKERS,PAYSATISFACTION,INFLUENCINGFACTORS,INDIVIDUALFACTORS浙江万里学院商学院嘉兴建筑业农民工薪酬满意度调查目录1绪论111研究背景112研究意义113研究方法22相关理论研究321收入水平分析321社会比较分析423基本福利分析424职业发展分析525个体背景特征分析53样本选择与数据说明631样本的选择6311浙江嘉兴嘉禾建筑公司选样6312嘉兴市福达建筑有限责任公司选样632数据说明64调查结果与分析841工人薪酬满意度总体状况8411工人对薪酬总体满意状况不容乐观8
12、412“职业发展”现状令嘉兴市建筑业工人感到最不满意8413“收入水平”对工人薪酬总体满意度影响最大942嘉兴建筑业员工个性特征对薪酬满意度影响的差异分析9421基于年龄的差异性分析年轻工人对薪酬现状的满意度更低10422基于婚姻的差异分析未婚工人对薪酬现状的满意度更低10423基于收入的差异分析低收入的员工对薪酬现状的满意度更低11424基于岗位差异的分析普通工人对薪酬现状的满意度更低12425基于来源地差异的分析外地工人对薪酬现状的满意度更低135结论与启示1451调查总结1452启示15参考文献16致谢18附录1911绪论11研究背景建筑工人是中国社会发展进程中伴随著改革开放一道成长的社
13、会群体。随着社会的发展，对建筑工人的准确认识和定位，越来越影响着中国社会现代化和城市化的发展进程，因此，统筹考虑和解决工人问题越来越成为促进中国社会进一步发展的关键问题。随着社会的不断发展不断进步，人们的消费水平也在不断上涨。可是与飞速上涨的物价相比消费者的收入涨幅显得比较谨慎。据2010年国家劳动保障部调查显示，建筑业工人平均薪酬达到1598元/月。但是与现在的城市高消费相比他们的收入足以影响他们日后就业地的选择。当然还有福利、工作环境、子女问题等等也是很重要的影响因素，但是还是无法撼动薪酬的核心影响位置。近年来主要城市如广州、深圳、宁波等大中城市不断出现“用工荒”这其中建筑业工人短缺也是很
14、重要的一部分。根据嘉兴市2010年企业缺工情况调查及人力资源市场供求动态分析，目前嘉兴市企业缺工总数达95万人，约占全市就业总量的27存在50人以上缺工的企业约占全市企业总数的21，建筑行业用工缺口达到68万人。并且在建筑行业中新一代外来务工者占到了38的比例。调查显示他们除工资薪酬外，更加注重对职业前景的选择。工人的短缺最直接的影响就是导致城市建设的速度减慢，同时也造成工人的收入减少。长远来看“用工荒”对现代城市的影响是不容忽视的。对于近年来的“用工荒”，工人薪酬满意度研究显得非常重要。因此，本文通过对嘉兴市建筑业工人薪酬满意度的调查，更好的去理解这一行业的现状以及未来的发展趋势。通过理解这
15、一行业的薪酬现状，理解嘉兴建筑业的薪酬策略。研究影响建筑业薪酬满意度的主要因素，并且提出自己的意见，从而更好的发展农民工群体，不断提高建筑业农民工薪酬分配的科学程度。12研究意义本文通过对建筑业工人薪酬满意度的调查，更好的去理解这一行业的现状以及未来的发展趋势。通过理解这一行业的薪酬现状，理解嘉兴建筑业的薪酬策略。研究分析不同个体因素对嘉兴市建筑业工人薪酬满意度的不同影2响。并根据调查结果提出一些意见和建议，从而更好的发展建筑工人群体，不断提高建筑业工人薪酬分配的科学程度。具体来说可以分为以下几点第一、确定嘉兴市建筑行业的薪酬水平。针对热起的“用工荒”现象来说，确定地区性的薪酬水平是最重要的也
16、是最基础的。通过薪酬调查，我们可以更好的去理解这一行业的发展现状，以及其现在所处的环境。并且可以针对性的制定和调整薪酬政策，维护建筑业的持续健康发展。第二、解决与薪酬相关的人事问题。很多的建筑工人选择放弃在城里打工生活，这是造成“用工荒”的最直接原因。通过调查可以及时了解员工对薪酬的心理需求，及时发现问题。如果企业不适时进行政策调整，对薪酬策略调整，人员流失的现象恐怕将会持续。第三、了解影响嘉兴市建筑业民工薪酬满意度的因素。更直观的去了解建筑业工人心理变化和心理需求。通过调查有利于建筑业工人在今后的发展中组成一个统一的群体，更好的维护自身的合法利益。也有利于日后嘉兴市建筑业工人团体的健康科学发
17、展。同时通过嘉兴建筑行业不同岗位薪酬满意度的调查还可以使企业妥善处理劳资关系，避免引发各种劳资纠纷。13研究方法针对嘉兴市建筑业工人分布比较集中这一特点，本次研究主要采用调查问卷的方式进行调查，问卷发放主要是嘉兴大型建筑公司，同时制定不同的比例在不同员工、不同职位之间有所区分的调查。数据分析主要是通过SPSS软件对调查问卷的有效数据进行录入、编辑、分析、绘图等工作，并分析相关数据。32相关理论研究国内外关于工作满意度的研究很多，许多学者从工作满意度的影响要素，工作满意度的测量方法和测量系统的搭建，提高工作满意度的方式方法等不同角度对其进行了研究也衍生了多重理论，比如著名的心理学家赫兹伯格（FH
18、ERZBERG）于1959年提出“双因素论”；由霍曼斯于1961年首次提出，布兰于1964年增补，亚当斯于1965年正式定型的公平理论；詹弗姆（VICTORHVROOM）于1964年提出的期望理论也叫过程型E理论等等。LAWLER和PORTER1967研究得出在依赖绩效来评定薪酬的组织中公司评定的绩效和薪酬满意度是呈正相关性的。张立云（1992）认为影响工作满意度的因素有工作的自主性、技能改变的程度、整合的程度、升迁的机会、薪资、工作的稳定程度、领导对下属的体恤、性别、年龄、受教育程度、婚姻状况、个人特质认知和期望、动机和偏好等。JUDGE1999研究了自尊，一般自我效能，控制源，情感稳定性或
19、地神经质等于情感密切相关的的因素对工作满意度的影响。BUCKINGHAM和COFMAN2002在调查了美国125万员工后认为，影响工作满意度的因素主要包括四个方面员工的获取，员工的奉献，员工的归属和组织与员工的共同成长。崔勋（2002）通过实证研究，从工龄，连续工龄，性别，学历，职务，企业规模，行业特性，工会组建与否和所有制形式的因素对薪酬的影响进行了研究。赵珍，杨春生（2002）研究后指出公平性是制定企业薪酬制度，薪酬体系，薪酬结构应当遵循的一个重要原则，是影响薪酬满意度的一个重要因素。乔治T米尔科维奇（2006）组成一个小组根据期望理论进行研究，发现工人的薪酬满意度之中除了货币需求以外，心
20、理需求是最重要的问题。例如，升迁以及精神奖励是影响员工薪酬满意度最多的两个因素。经归纳发现,主要有以下几类因素对薪酬满意度产生影响。21收入水平分析收入水平对薪酬满意度的主观感知是以客观的实际工资数额为基础的,随着工资的提高,员工满意度在上升（LYDONANDCHEVALIER,2002）。所以,在研究建筑业工人的薪酬满意度时,不能忽视实际收入水平对其的4影响。美国著名心理行为学家（HENEMANANDJUDGE,2000）研究证明,实际工资与薪酬满意度的稳定的正相关关系；WILIAMSETAL（2006）的研究表明,实际工资与薪酬满意度的相关系数是029；实际薪酬水平对薪酬满意度的影响是最为
21、重要的,两者的相关系数达到1（减志彭,来鹏等,2007）陈涛,李廉水2008的研究进一步验证了货币报酬对于薪酬满意度的重要影响。21社会比较分析公平理论和差异理论都强调社会比较是薪酬满意度的决定因素。当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,报酬所得的绝对量已不是唯一因素,并且自己所得报酬的相对量逐渐成为重点。因此,他既要对自己为工作本身的投入比较来确定自己所获报酬的合理性,而且要参照周边群体进行横向比较，当他感知到自己的投入产出比值与他人相等时,他才认为是公平的,重要的是比较结果将直接其今后的工作态度。研究发现,薪酬组织内比较、组织外比较、一般比较均与薪酬满意度呈正相关,且组织内比较与组织外的比较
22、对薪酬满意度的影响尤为明显（WILIAMS,1995）社会比较高于期望标准时员工薪酬水平满意度越高SWEENEYETAL，1990；薪酬满意度研究发现满意度不仅受绝对收入水平的影响,而且参照收入水平在很大程度上影响着满意程度（CLARKANDOSALD,1996）。综合已有的理论与实证研究成果,本文认为,与同事比较以及与同行比较所感知的薪酬公平会影响农民工的薪酬满意度。23基本福利分析福利是员工薪酬的一个重要组成部分。近年来,越来越多的企业为员工提供良好的福利待遇,以便吸引、激励并留住优秀员工。福利反映个体付出所获得的间接经济报酬形式,如企业为员工缴纳的社会保险，它是影响员工薪酬满意度的四个因
23、子之一（HENEMANANDSCHWAB,1985）。美国学者BLAUETAL（2001）认为,员工福利满意度包括员工对基本福利,例如,假期、病假、事假、医疗保险、人寿保险等满足员工安全、生活保障等基本需要的满意感知。BLAUETAL的实证研究结果表明,员工对基本福利的满意,可增强他们对薪酬的总体满意度。国内学者陈涛、李廉水2008经研究也发现,员工的福利是影响薪酬满意度的重要因素之一。福利现状越好,意味着员工所获得的间接经济回报越多,其福利满意度与薪酬总体满意度就越高。所以,本文认为,基本福利水平是影响工人薪酬满意度的因素之一。524职业发展分析职业发展回报指企业满足员工提高就业能力、工作技
24、能等需要的非经济性回报,包括企业为员工提供继续学习、在职培训机会,资助员工学费,灵活安排员工工作和学习时间,根据员工获得的学历证书和学位证书来奖励员工等。劳动力向城市迁移的动机是多元的,除了赚取较高的工资收入外,还希望通过在城市的工作能提升自身素质,增强社会竞争力,拓宽个人发展空间（罗文花，2008）。因此,本文认为个人职业发展性回报也会影响建筑业工人对薪酬满意的感知。25个体背景特征分析个体背景特征包括非工作相关性因素与工作相关性因素。与工作相关的个体因素包括教育、经验、工作职位、工龄等,这些因素水平越高,员工的薪酬期望越高。非工作相关的个体因素包括性别、年龄、婚姻状况等,这些因素对薪酬期望
25、也产生一定影响。性别对薪酬满意度的影响较为显著。许多研究显示,尽管女性的收入较男性低,但其薪酬满意度不比男性更低（MAIORETAL,1984GRAHAMANDWELBOUR,2000BELFIELDAANDHEYWOODB,2008），这被称为“女性员工悖论”。在婚姻状况上,已婚的员工对公司感到满意,而未婚员工对公司呈现不满意的态势（王志刚、蒋慧，2004）；在年龄方面,学者们的研究显示,员工年龄与薪酬满意度存在“U”型关系（CLARKANDOSALD,1996；徐艳丽、龚雪，2008）。依据前人的经验研究,本文认为具有不同个体背景特征的工人,对薪酬满意程度的感知也是不同的。63样本选择与数
26、据说明此问卷调查地点是嘉兴市，该是地处上海、杭州之间，经济发展速度较快，根据嘉兴市经济发展的速度建筑业在本市未来发展空间巨大，并且该地聚集大量的建筑业工人，样本量充足而且具有代表性。问卷主要涉及嘉兴市嘉禾建筑公司、嘉兴市建筑设计院以及嘉兴市秀洲区分散型的建筑工人。包括工地普通职工和技术人员。31样本的选择311浙江嘉兴嘉禾建筑公司选样嘉兴嘉禾建筑公司是嘉兴市具有代表性的建筑公司之一，因为该公司组织明确，员工层次清晰，而且是以来自全国11个省市的员工为主，分布范围比较广泛具有一定的代表性。文化水平差异较大，而且年龄范围比较大，男女比例适中。且本公司的员工在随着嘉兴市经济的发展的同时已经呈现出，员
27、工流失、工资纠纷等现象。312嘉兴市福达建筑有限责任公司选样嘉兴福达建筑有限责任公司是嘉兴市技术含量比较高的建筑公司之一，该公司有60多的员工是来自本地区或者本省，只有不到40的员工来自安徽、四川、江西等地。该公司主要从事建筑业的技术工作。员工分布范围相对较小，文化水平相差不大。可以与浙江嘉禾建筑公司的调查问卷进行对比，增加调查的准确度。同时本次问卷调查还对嘉兴市秀洲区分散型的建筑业工人进行调查，对上述两个样本进行补充，使数据更具有科学性。32数据说明400份建筑工人样本的个体背景特征为按性别分,男性236人占59,女性164人占41。按年龄分,1825岁者占345，2635岁的占315，36
28、45岁的占20，46岁以上的占14。按婚姻状况分,已婚者占615未婚者占385。按学历层次分,初中及以下学历的占535。按从事岗位分,普通员工7占76，技术人员占24。按任职时间分,1年以下的占135，12年的占295，35年的占275。610年占20，10年以上占95。按员工来源地分,本地186人、占465,外地214人、占535。具体数字见下表根据调查建筑工人的薪酬现状表现为薪酬水平方面,样本员工的平均工资为1744元。在法定节假日的安排上,有365的员工的工作几乎没有节假日,有255的员工表示节假日经常加班且没有额外报酬。在员工培训方面,企业很少培训或没有培训的农民工占78。在职学习方面
29、,企业很少或不提供在职学习的占74。调查样本显示出的嘉兴建筑业工人个体与薪酬现状特征与当前建筑业员工年轻化趋势明显、教育程度偏低、低工资低福利的现状相吻合。内容区别人数百分比内容区别人数百分比性别男23659婚姻已婚246615女16441未婚154385岗位普通30476来源本地186465技术9624外地214535年龄1825138345任职时间021724325351263153511027535468020610202046以上561410年以上389584调查结果与分析41工人薪酬满意度总体状况411工人对薪酬总体满意状况不容乐观表1显示,嘉兴建筑业员工的薪酬总体满意度指数为262
30、,低于3,处于中等偏下状态。仅有115的员工认为目前的薪酬待遇令人满意,而近半数的员工明确表示不满意目前的薪酬状况。可见,建筑业工人总体薪酬满意现状不容乐观。究其原因,主要是因为样本工人所在的建筑业属于完全竞争行业,企业数量多、技术壁垒低,直接导致该行业工人的薪酬回报普遍较低。表1建筑业工人总体薪酬满意度412“职业发展”现状令嘉兴市建筑业工人感到最不满意薪酬满意度是建筑业工人工作所获得的经济与非经济性回报的主观感受,它受薪酬水平、社会公平感知、基本福利与职业发展福利等因素的影响。据表2可知,员工最满意的是“收入水平”（均值274分）,最不满意的是“职业发展型福利”（均值216分）,被调查者中
31、仅有3的人对个人发展型福利感到比较满意,有65以上的工人对此感到不满意。嘉兴市建筑业工人对“职业发展”之所以不满意,一方面,是因为本次调研的建筑业工人所在企业都是近年来出现问题较多的企业,据调查得知嘉兴市建筑企业学习意识淡薄,再加上该行业知识更新相对较慢,导致该行业企业对培训与学习不重视,另一方面,是因为建筑业工人的城市迁移动机不再满足于“挣钱”,还希望获得更好的职业发展,所以,员工对培训与在职学习的愿望较为强烈。较低水平的培训、学习现状,与较高的培训、学习期望,加大员工的“职业发展”缺口,使得工人的“职业发展”满意度偏低。均值标准差非常满意（）较满意一般（）较不满意（）不满意（）薪酬总体满意
32、度262082405114831959表2员工各维度薪酬满意状况满意度要素均值标准差非常满意（）较满意（）一般（）较不满意（）不满意（）收入水平社会公平基本福利职业发展27425825621608650870905083305050510151214520534538531520520534425111212523413“收入水平”对工人薪酬总体满意度影响最大以收入水平、社会公平、基本福利与职业发展为解释变量,对工人总体薪酬满意度进行回归分析,其分析结果见表3。回归方程的拟合优度为0851,说明方程整体良好,解释变量对薪酬总体满意度均具有显著影响。影响系数值全部为正,说明这些影响因素与嘉兴建筑
33、业工人薪酬总体满意度呈正相关关系。“收入水平”的影响系数为0503,说明该要素对总体满意度的影响程度最大；“基本福利”的影响,则紧随其后；而职业发展对薪酬满意度的影响最小。表3员工薪酬总体满意度回归结果变量BEATTP值收入水平社会公平基本福利职业发展CONSTANT052802160239011617573008190215069148800000000000000000138R2ADJUSTEDR20851085042嘉兴建筑业员工个性特征对薪酬满意度影响的差异分析前人的经验研究显示,员工的个体特征会影响其薪酬满意状况。本文用单因素方差分析法判断农民工的个体特征对满意度各维度与总体满意度的
34、差异性进行分析。10421基于年龄的差异性分析年轻工人对薪酬现状的满意度更低由表4知,收入水平满意度与年龄成正相关关系,年龄越大,收人水平满意度越高,指数从259升至3。除“46岁以上”年龄组外,薪酬总体满意度与其他各满意度要素均与年龄成正相关。方差检验显示,除“职业发展”的满意状况在年龄组间没有差异外,总体满意度与其他各满意度要素均在005水平上有显著差异。1825岁员工的薪酬满意度最低,这可以理解为,刚刚工作、职位低、资历浅,报酬不高,工作能力还没有充分展示,没有获得较好的薪酬回报,所以该年龄组的建筑业工人薪酬满意度低。表4不同年龄工人薪酬满意度单因素方差分析422基于婚姻的差异分析未婚工
35、人对薪酬现状的满意度更低表5显示,未婚员工薪酬总体满意度与各要素满意度均低于已婚工人。单因素方差分析表明,就薪酬总体满意度而言,未婚与已婚者之间差异显著P005。在薪酬满意度各要素方面,已婚与未婚者在“基本福利”与“职业发展满意度”两项差异显著，P005。已婚员工薪酬满意度之所以较未婚员工高,在于已婚工人的家庭负担较重,他们既要扶持配偶,又要养育子女,他们期望通过努力工作获得更高回报,实际工作的良好表现,通常又会带来高的回报。与此相反,未婚工人相对家庭负担轻,工作动力相对较弱,工作投人相对不足,从而导致相对较低的薪酬满意度。年龄（岁）薪酬总体满意度收入水平社会公平基本福利职业发展均值方差检验均
36、值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验1825244F7494259F4592245F5541226F11445205F132225352542672492612233546290P值0000290P值0004290P值0001293P值0000224P值026746以上283326627221411表5不同婚姻状况的工人薪酬满意度单因素方差分析婚姻薪酬总体满意度收入水平社会公平基本福利职业发展均值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验未婚247F8762P值0003264F3282P值0071252F1426P值0233223F3659P值0000200F8859P
37、值0003已婚272280263277225423基于收入的差异分析低收入的员工对薪酬现状的满意度更低表6不同收入的工人薪酬满意度单因素方差分析收入（元）薪酬总体满度收人水平社会公平基本福利职业发展均值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验12表6显示,收入水平与建筑业工人的薪酬满意度成正相关关系,收人越高,建筑业工人的满意度越高，收入越低,工人的薪酬满意度就越低。最低收入组的薪酬满意度为228,远低于平均值262，与之相反,最高收入组的薪酬满意度为333,远高于平均满意度水平。方差检验结果表明,收入水平不同的工人对薪酬总体满意度与各要素满意度的感知都存在显著差异,P005。
38、依据参照群体理论,建筑业工人的薪酬满意程度,不仅要衡量本身的“投入产出”,而且要与同事、同行等比较,只有当自身工作回报的“投入产出”比值不小于参照群体的“投入产出”比值时,工人才会觉得满意。低收入工人经衡量、比较后,会产生相对不满足感,因此,低薪酬满意度,便会随之而来。此外,一方面,在现行的保障体制下,工人收入越低,企业为之缴纳的社会保险金额也越少,自然工人对基本福利的满意感知也会越低。另一方面,低收入工人即使有了培训与学习机会,也可能会因为经济的硬性约束,而与这些机会失之交臂,从而影响其对“职业发展”满意的感知。424基于岗位差异的分析普通工人对薪酬现状的满意度更低本次调研,按岗位职责的不同
39、,将员工分为普通工人、技术工。两类员工的薪酬满意度调研结果见表7。经均值方差检验,发现两种不同职位的员工对薪酬总体满意与要素满意的感知,存在显著差异。技术工人的薪酬满意度相对较高,达269。普通工人的薪酬满意度仅为248。普通员工的满意度低,其原因在于,这一岗位的人力资本要求较低、岗位进人壁垒小,能胜任该岗位的建筑业工人人数较多,竞争更为激烈,最终导致该岗位的均衡工资水平较低。结合收入水平与薪酬满意度关系的分析,普通员工的薪酬满意度比较低也是在与数据相符合的。1000以下228F7227228F7853217F7806211F1304178F69510011500240235235231201
40、1501200027429627025122120012500281P值0000291P值0000286P值0000295P值0000221P值000250030002712432573002713000以上333333322344267岗位薪酬总体满意度收人水平社会公平基本福利职业发展13表7不同岗位的员工薪酬满意度单因素方差分析425基于来源地差异的分析外地工人对薪酬现状的满意度更低表8显示,相对于本地工人而言,外地工人的薪酬总体满意度与各要素满意度更低,方差分析,本、外地人的各指标差异相当显著,P005。本地工人的薪酬满意度较高,可以解释为,基于亲缘、地缘优势,本地员工更易得到管理者的信
41、任,他们往往会被委任于相对重要的岗位。此外,本地员工行为表现,通常更易被雇主以加薪、升职的方式予以认可。相反,外地员工不具备这些优势,他们少有机会被委以重任,很难加薪、升职,所以,他们一般都沦为普通员工中的“硬核”,最终导致较低水平的薪酬满意度。本次调研发现,本地工人从事技术工人的比例达362,外地工人这一比例仅为1；796的外地工人收人不足1500元,而仅有196的本地工人收人低于1500元。这些数据进一步验证了上述分析。表8不同来源地的工人薪酬满意度单因素方差分析实证研究结果表明,以上5个个体特征,对工人薪酬满意度及各要素满意度均有显著影响。除了对以上5个特征进行分析外,本文还对性别、教育
42、程度、企业工作年限与跳槽次数进行单因素方差分析,结果发现影响不明显。在性别方面,女性的收入显著低于男性,但是,其薪酬满意度与男性没有显著差异,再均值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验普通工人248F5514P值0000264F3930P值0002251F3078P值0010245F7412P值0000196F1045P值0000技术工人269289257240220来源地薪酬总体满意度收人水平社会公平基本福利职业发展均值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验均值方差检验本地279F5514P值0000285F2174P值0000268F8307P值0004279F5
43、837P值0016231F1623P值0000外地2422624723019814次验证了“女性员工悖论”；在教育程度方面,尽管学历与收入显著正相关,但是,可能因为高学历者的自我期望较高,导致薪酬满意度水平没有随之显著提高；在工作年限与跳槽次数方面,没能验证“企业工作年限越长,薪酬满意度越高；跳槽次数越多,薪酬满意度越低”这一结论。原因是,相对于城市产业工人而言,建筑业工人在某一企业任职时间普遍较短,工作流动性较强,跳槽次数较多,所以,导致这两类因素,对工人薪酬满意度水平影响不明显。5结论与启示51调查总结本研究通过对嘉兴市建筑业工人薪酬满意度进行调查问卷,测查了嘉兴市建筑业工人的薪酬满意度及
44、其影响因素。主要结论如下；（1）工人薪酬满意度整体偏低,结构失衡实证研究发现,就薪酬总体满意度而言,仅有115的嘉兴市建筑业工人对薪酬总体感到满意,远远低于总体员工28的平均满意水平（华信惠悦咨询公司，2006）。从薪酬满意度结构方面来看,嘉兴市建筑业工人收入水平满意度对薪酬总体满意度的贡献最大,但其满意指数值仅为274,仍然处在中等偏下水平,因此,通过增加收入,来提升收入水平满意度,进而能够提升工人的薪酬总体满意度。与均值为274的收入水平满意度相比,职业发展满意度最低,均值只有216,虽然该因素对薪酬总体满意度的影响比较小,但是其影响显著,不容忽视。根据满意度理论发现,如果企业能改善职业发
45、展现状,提升职业发展满意度,那么,这将成为建筑企业的优势,有助于企业吸引素质较高的建筑业农民工,提高企业绩效,增强企业竞争力。（2）工人的个体特征对薪酬满意度有显著影响令人担忧的实证结果是,本地工人与外地工人的薪酬现状与薪酬满意度状况均存在显著差异,外地工人在薪酬与薪酬满意度各指标上,均远远低于本地工人。1552启示在经济不断发展的今天，解决好建筑业工人的薪酬问题是解决现代工人问题的重中之重，随着本次调查的结果显示，建筑业工人对薪酬的满意度将直接影响该地区的建筑业发展。经过本次调查研究发现嘉兴市建筑业工人薪酬满意度存在很大的问题工人薪酬满意度整体偏低,结构失衡，仅有115的嘉兴市建筑业工人对薪
46、酬总体感到满意；本地工人与外地工人的薪酬现状与薪酬满意度状况均存在显著差异等等。最重要的一点就是通过调查研究发现员工薪酬满意度是近年来“用工荒”的最直接也是最重要的原因。要解决嘉兴市建筑业工人薪酬满意度的问题，必须还是要首先从企业内部着手，企业相关的管理人员必须根据实际，合理科学的制定薪酬策略。同时相关的政府部门也应该出台相应的政策，来保障嘉兴建筑业工人的薪酬水平，只有保障了他们的薪酬满意度问题，才能从根本上解决“用工荒”问题，当然就工人本身来讲，当自身感觉不到满意的时候就应该与相应的管理人员或者部门提出自己的问题、希望。嘉兴市建筑业工人的薪酬满意度是影响嘉兴市建筑业和嘉兴市经济的重要因素，解
47、决好两者的矛盾，处理好两者的关系才能相互促进，共同发展。本文的调查研究取得了一定的成果，但是同时也存在一些不足之处。例如调查范围只限于嘉兴市，相对较小，代表性不够；调查问卷的设计也存在一定的不足之处，问题不够全面，设计不是太合理；在数据分析方面，个人对SPSS软件应用不够熟练，还有一些数据没有进行合理的分析。这些都是本文存在的不足之处，也是我在今后的学习中需要不断改正和进步的地方。16参考文献1胡君辰，郑绍镰人力资源开发与管理（第三版）M上海复旦大学出版社，20062刘林平,张春泥建筑工人工资人力资本、社会资本、企业制度还是社会环境珠江三角洲建筑工人工资的决定模型J社会学研究,2007,063
48、范春安建筑业拖欠工人工资问题及对策研究D河北大学,20104盛来运农村劳动力流动的经济影响和效果J统计研究,2007,105臧志彭,来鹏,张俊琴基于决策树的科技人员薪酬满意度影响因素实证研究以江苏省南通市为例J中国科技论坛,2007,106谢嗣胜,姚先国农民工工资歧视的计量分析J中国农村经济,2006,047乔治T米尔科维奇，杰里M纽曼，薪酬管理（第九版）M北京中国人民大学出版社，20088徐玉龙,支玲,王志彬建筑工人就业歧视对城市劳动力的就业影响J安徽农业科学,2009,179蒋平城市建筑工人工作满意度影响因素研究D厦门大学,200910孙永正建筑工人工作满意度实证分析J中国农村经济,200
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