.随着人类社会的发展，产生了群体活动和行为，从而产生了管理活动或管理 行为，而在一个群体中， 要使每一个群体成员能够在共同的目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开 沟通。沟通， 是人类活动和管理行为中最重要的职责之一。因此，组织成员之间良好有效沟通是任何管理艺术的精髓。那么，管理沟通 与企业文化究竟有什么关系，它们之间的区别何在，这也是需要澄清的问题。管理沟通是管理学中的一个分支， 它是一门交叉学科， 是以管理学、 心理学、社会学、公共关系学等学科为基而建立起来的新型学科。管理是人类最重要的活 动之一，自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成 为了协调个人努力沿着组织确定的方向所必不可少的因素。美国著名管理学家哈 罗德. 孔茨认为：“管理就是设计和保持良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此，为了设计和保持一种良好环境，为了使人在群体中能够高效率地工作，就需要沟通。中国有句俗话：一言能使人笑，一言也能使人跳。这就极其形象地说明：沟 通既是一门科学，更重要的是
