电话招商沟通话术模板.doc

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页眉招商电话沟通话术模板第一步:开场介绍项目,激发客户兴趣,吊胃口注:客户的沟通可以分次告知,前1 次沟通的重点是简单介绍项目亮点、了解对方状况,随着沟通次数的增多,逐渐完善客户信息,促成成交。一、第一次去电沟通话术沟通目的:吊胃口、摸需求、发资料、约时间招商人员 :您好,请问是 XX 先生(女士)吗? 客户 :是的招商人员 :我是 X 项目负责(您这边)区域的王一,昨天您在我公司网上留言对项目很感兴趣,今天打电话就XX 项目合作的具体事项和您做个简单的沟通,请问一下您看了我们网站后对这个项目主要想了解哪几个方面?情况 1 :客户问 : 好的。您们项目具体是怎么操作的?(您们的产品、公司、价格。)(这类客户咨询的问题只有一个或很多,可以提醒客户一条一条说,一一记下来后按照项目最有优势的点重点回答)招商人员 :好的, X 先生,请问您要咨询的就这么多,还有其他需要问的吗? 客户 :还有。(暂时没有了,先就问这些)招商人员 :好的, 您想了解的方面我已经记下了,现在我简单的给您做个介

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