. .关于开展提升群众就医体验“金点子”征集月活动方案（征求意见稿）各行政职能部门、临床医技科室：根据寮步医院“提升群众就医体验”优质服务实施方 案（寮医 201619 号）文件要求，为倾听职工心声，集思广益，与职工共同探讨提升群众就医体验对策，经研究决定 举办“提升群众就医体验”金点子征集月活动。一、活动时间：（一）“金点子”征集：2016 年 8 月 1 日-8月 20 日 ；（二）“金点子”评选：2016 年 8 月 21 日-8月 30 日 ； 二、活动主题：提升群众就医体验三、参加对象：全院干部职工四、征集内容：请根据您的所见所闻，围绕“提升职工服务技能，改善就医等待体验、就医诊疗体验、就医环境体验、就医费用体验，提升员工幸福指数”六个方面，就如何提高医疗质量， 如何构建和谐的医患关系，如何加强经营管理，如何加强医院品牌建设，如何优化服务流程、提高服务质量，如何改进服务环节、创新服务措施，如何提高患者满意度等有关改善群众就医体验及加强职工幸福感提出自己的建议及改进
