媒体公关危机应急处理预案第一条 为了加强对媒体公关危机的动态管理，不断增强媒体公关应急事件处理的针对性和实效性，最大限度的减少公司损失，依据公司应急管理办法制定本预案。第二条 媒体公关危机处理原则1、及时沟通原则：提高危机意识，及时发现潜在的和已经发生的媒体公关危机事件并向公司应急领导小组汇报。2、快速反应原则：对已经发生的媒体公关危机事件作出分级判断，启动相应的危机公关处理流程，快速制定解决方案，控制事态发展。3、统一口径原则：在公关相关人员中，明确媒体公关危机的对外统一发言人，做到权责清晰。4、重视总结原则：重视危机后的总结，分析公司存在的问题，对危机处理实践中积累的经验、教训进行推广。第三条 职责划分一、公司策划部1、负责媒体公关危机预案的制定与完善；2、负责定期向公司领导报告媒体对公司正、负面报道信息；3、负责公司媒体公关危机预警；4、负责媒体公关危机事件处理的组织与协调；5、负责对媒体公关突发事件的等级判别；6、负责及时向公司应急领导小组报告媒体公关突发事件；7、负责媒体公关突发事件处理过程的记录
