.前 言20 世纪酒店业演绎出一幅浩荡繁荣的景象。其标志性革命有：每个房间设立单独卫生间并实行标准化管理发展；20 世纪末每个客房开始设置Internet 接口并向管理个性化方向发展等， 世界酒店业无论行业规模还是功能理念与经营理念都发生了革命性的变化。但是酒店业的发展不会因为20 世纪的终结而终结，在新的世纪里，它仍会随着人类社会的发展而进步，这种发展是全方位和多元化的。第一章 网站定位一、网站形象定位具体须从以下五个方面进行：1、 现代： 网站应当是具有青春活力，看上去美观大方的网站，能够紧跟企业网站设计潮流， 运用流行元素，使网站和酒店一样充满现代气息；2、 实用：网站应当让访问者最快找到他所需要了解的，一目了然，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、方便能使网站走向良性循环轨道；3、 丰富： 由于行业的特殊性， 访问者浏览此类网站一般侧重于信息的获取，网站内容是否丰富， 是否能满足访问者的需求，这关系到访问者访问该网站的时间长短，也就间接地关系到酒店的投放效益。
