康复医学医疗质量管理一、医疗质量监督管理制度(一)目的提高医疗技术水平, 提高医疗服务质量, 更好地为患者提供医疗服务。(二)任务由主任及管理小组成员不定期、不定时抽查医疗服务。(三)成员由科室医疗管理小组成员及各医疗组长组成。(四)医疗质量监控程序1. 时间每月至少 1 次实行医疗质量检查。2. 参加人员:医疗护理院感等职能部门3. 检查内容(1) )劳动纪律:按签到表检查有无迟到,并登记本月迟到人次。按当日排班表检查在岗情况、有无脱岗;(2) )医嘱:及时性,指医生及时下医嘱,护士治疗时完整登记医嘱,特别是当日未治疗患者;收费正确, 抽查现场治疗患者治疗项目是与医嘱相符、有无少收多做和免费治疗或少做情况。(3) )患者满意度:随机抽查病房和治疗室名患者对医务人员.服务的满意度,重点是服务态度,即医务人员的耐心、热心、细心、关心。(4) )病历、治疗单:书写完整,抽查医生、护士病历书写是否完整;记录及时,病程记录及其他各项记录是否及时完整。(5
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