监医康复康复医学科医疗质量管理一、医疗质量监督管理制度（一）目的提高医疗技术水平， 提高医疗服务质量， 更好地为患者提供医疗服务。（二）任务由主任及管理小组成员不定期、不定时抽查医疗服务。（三）成员由科室医疗管理小组成员及各医疗组长组成。（四）医疗质量监控程序1. 时间每月至少 1 次实行医疗质量检查。2. 参加人员各医疗组长和科室主管。3. 检查内容（1） ）劳动纪律：按签到表检查有无迟到，并登记本月迟到人次。按当日排班表检查在岗情况、有无脱岗;（2） ）医嘱： a 及时性，指医生及时下医嘱，护士治疗时完整登记医嘱，特别是当日未治疗患者；b 收费正确，抽查现场治疗患者治疗项目是与医嘱相符、有无少收多做和免费治疗或少做情况。（3） ）患者满意度：随机抽查病房和治疗室名患者对医务人员服务的满意度，重点是服务态度，即医务人员的耐心、热心、细心、关心。（4） ）病历、治疗单： a书写完整，抽查医生、护士病历书写是否完整； b 记录及时， 病程记录及其他各项记录是否及时完整
