礼节礼貌培训资料.docx

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资源描述

.1、员工仪容仪表制度制度:员工仪容仪表执行目的:规范员工仪容仪表,塑造良好的职业形象制度内容:一、头发要保持清洁, 整齐。男:不留小胡子, 大鬓角, 头发侧不遮耳, 后不遮领。女:用统一的头花束起。二、身体、面、手部必须清洁,勤洗澡、勤换工作服。 三、上班前不吃异味食物,以保证口腔清洁,口气清新。四、女员工上班要化淡妆,但不得浓妆艳抹。五、除可以戴一戒指、耳钉外,其余饰物均不得外露,不得留长指甲, 女员工不涂有色指甲油。六、必须佩戴工号牌,且应工整地佩于左胸处。从后台进入服务区域之前,应检查个人仪容仪表。七、制服穿着规范:(一)制服应干净、整齐、笔挺。(二)非因工作需要,不得在工作外穿着制服,亦不得带出工作场所。(三)制服钮扣应全部扣好, 着西服, 不论男、女,第一颗钮扣须扣上, 不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。(四)着制服后,不得显露个人衣物,制服外不得显有个人物品,如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得装过多物品。(五)上班时只准着黑色皮鞋、布鞋上班,女员工着肉色或黑色袜子, 袜头不得露出裙脚,袜子不得有

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