.第一章成本管理会计概述1. 战略、战术与运营信息：战略信息 是指企业 高层管理者用来制定公司目标并评价这些目标是否已经达到的信息。典型的战略信息包括企业整体以及各部门获利能力 的详细情况、未来的 资金需求。战略信息的 特征：1） 可以通过外部或内部渠道获得2） 对信息使用者的知识水平要求较高3） 与进行长期决策相关4） 所涉及的问题与企业整体相关5） 通常基于特定情况6） 既有定量信息，也有定性信息2. 战术信息 是指中层管理者做出可用资源应该如何进行分配，以及如何有效使用这些资源等决策相关的信息。典型的战术信息包括劳动力与设备生产率 、预算控制、差异分析 以及现金流预测 等信息。战术信息的 特征是：1） 信息大多来源于企业内部2） 对信息使用者的知识水平要求较低3） 与中短期决策相关4） 通常描述和分析个别部门或区域的活动5） 通常基于常规情况6） 只有定量信息3. 运营信息 是指基层管理者或监管人员完成其工作所必需的信息。典型的运行信息包括生产工人与设备的产量报告 、每个工人的
