前期售楼部秩序维护管理方案.docx

.高 原 河 谷秩序维护管理方案.目录一、部门组织架构及人员配置1、组织架构2、人员配置3、值班运作方式二、部门各岗位工作职责及工作流程；（一）秩序维护主管岗位职责及操作流程（二）领班岗位职责及操作流程（三）礼仪岗位职责及操作流程（四）泊车岗位职责及操作流程（五）巡逻岗位职责及操作流程三、突发事件的处理（一）消防突发事件的处理（二）自然灾害（地震）突事件的处理（三）公共秩序维护各娄突发事件的处理四、培训管理（一）培训观点（二）培训内容（三）制定及时有效的培训计划根据现场的实际情况和所开放的区域主要分为三大块：一为接待大厅现场区域，二停车场区域，三为营区内部区域。本着“树立形象，规范服务”的管理原则。为现场营造具有现代气息的和谐、高尚、优雅、舒适的良好环境。为来访客户提供耐心、周到、及时、灵活的优质服务，