软件实施工程师.docx

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资源描述

.一、软件实施工程师岗位职责:1. 负责公司产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;2. 负责软件系统安装部署、升级维护;3. 用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;4. 负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;5. 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。6、熟悉 windows 等主流操作系统的安装和使用7、客户联络、客户回访8、客户问题反馈及跟踪9、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。10、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)11、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)12、模拟用户环境测试13、用户使用问题收集和处理二、任职要求:1. 计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历;.2. 熟悉 Oracle 数据库, Weblogic 等安装部署;4. 能够适应长期外地出差;5. 具备良好的沟通

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