.商业银行公私联动交叉营销管理办法第一章 总则第一条 为有效整合和共享零售业务和对公业务的客户资源，打破对公和零售两大业务板块相对独立分割的营销现状，更好地满足客户全方位的需求，特制定本办法。第二条 本办法所指公，即对公业务，是指与法人、机构等相关的公司存贷款业务、小企业业务、机构业务、贸易融资和国际结算业务、投资银行业务、对公理财业务等；私，即零售业务，是指与自然人、家庭等相关的个人存贷款业务、银行卡业务、个人理财业务、第三方存管、电子银行以及其他中间业务。第三条 公私联动交叉营销的指导思想是：立足存量对公客户资源，挖掘增量对公客户资源，以零售业务产品为契入点，由产品主办部门牵头，交叉业务部门协助，形成营销团队，通过度身定做并推介合适的产品和服务，最终与客户建立包括对公类和零售类业务在内的全方位业务合作关系，实现银行客户资源的最大效用。第四条 公私联动交叉营销的基本原则是效益创造、项目推动、客户渗透、按绩激励。“效益创造”是指对公和零售部门要以最大化全行效益为出发 点，充分树立“一盘棋”观念，着力推动零售业务批发化，提高营销广
