AVAYAVTM技术方案书建议书.doc

.AVAYA 视频呼叫中心技术方案建议书方案一：点对点视频系统架构在远程银行网点、机具端部署高清视频会议系统，与座席端的高清视频会议系统互联。通过高清视频完成人员验证和交互式操作。产品性能PC显示器24” 英寸 Samsung宽屏 LCD 1920 x 1080 (16:9, 1080p)响应时间 3.5ms内置 VGA/DVI 输入接口（ PC输入） 集成 LAN 扩展口高性能 HD 高清视频会议系统HD 1080p/720p 视频会议H.239 双流.最高呼叫速率 2Mbps内置扬声器双回音消除麦克风方案二： One Touch Flash Video系统架构呼叫流程（用户侧）OneX Agent 坐席端高清支持1) Flash Media Gateway (FMG) 查看播放列表并开始播放合适的等待视频。2) FMG 从请求中获取参数并向VDN 发送 SIP请