.xxxIT运维服务技术方案xxx 科技有限公司2011 年 12 月 20 日.目 录一、专业化第三方服务的需求3二、 技术服务方案51服务对象和目标.52服务内容要点.63服务内容要点说明.73.1 保修期内服务范围73.2 服务响应83.3 维护间隔与维护情况汇报83.4 定期巡检与预防性维护93.5 免费备件保证93.6 免费技术服务93.7 免费远程诊断103.8 技术人员保障103.9 保修期终止104. 服务质量保证 .
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