KTV公主管理.doc

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资源描述

.DJ 部管理DJ 经理工作事务DJ员工作事务DJ服务技巧第一节 DJ 经理一、 DJ 经理工作岗位职责:1、按时上班,负责主持召开DJ 小姐的班前例会,传达上级领导给予的工作安排。2、检查 DJ 小姐的仪容仪表及工作中所需物品。(化妆袋、火机、笔)。3、认真完成上级领导交给的订房任务。4、根据本部门需要,不断培训DJ 小姐的业务水平,服务技能、技巧,提高DJ 小姐的综合素质。5、积极与其它部门相互配合,保持良好的运作关系。6、工作中不断督促、指导员工合理处理客人投诉,尽量满足客人的需求。7、严格执行公司规定的各项规章做到奖罚分明。8、认真做好 DJ 小姐的考勤、休假等一切事务。9、处理好 DJ 小姐之间的投诉与纠纷,形成相互关心、爱护、团结一致的良好氛围。二、 DJ 经理工作服务流程(一)营业前1、18:00 参加行政列会(穿好制服为准);2、19:00 主持本组 DJ 例会。(检查 DJ 仪容仪表,上传下达经理级会议批示);(二)开始营业1、19:00 点安排 DJ 站位(在

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