.陈传明管理学复习重点1. 管理的职能：计划、组织、领导、控制、协调、沟通、激励、创新。2. 管理的技能：技术技能、人际技能、概念技能。3. 泰勒：被称为“科学管理之父”。他的科学管理理论的主要观点有：a. 工作定额b. 差别计件工资制：是指计件工资随完成定额的程度而上下浮动c. 职能工长制d. 计划职能与执行只能相隔离e. 例外原则：指高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事务的负担，把处理各项文书、报告等一般日常事务的权力下放给下级管理人员，高级管 理人员只保留对例外事项的决策权和监督权f. 心理革命4. 法约尔：是古典管理理论在法国的最杰出代表。他的一般管理理论的主要思想包括一下内容：（一）企业经营活动的类别：技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、安全活动、管理活动。（二）管理的五个基本职能：计划、组织、指挥、协调与控制（三）管理十四项原则a. 分工b. 权力与责任c. 纪律d. 统一指挥e. 统一领导f. 个人利益服从集体利益g. 公平报酬h. 集权i. 等级链与跳板
