创新俱乐部会员制服务与方案.doc

方案一 创新俱乐部会员制服务免费 24 小时急救服务维修工打折服务免费代理车检2 年，待缴养路费个性化装璜服务在经销商处购车核准通过赠送免费 25 张洗车票朋友推荐介绍成为俱乐部会员保养提醒、免费检测提醒自愿申请加入联谊、自驾游等活动俱乐部会员积分制度“贴牌 +优惠服务”政策客户关怀，亲情服务老客户口碑营销奖励政策短信群发服务俱乐部会员制服务模式流程图俱乐部会员制服务是售后服务中非常重要的环节，就是指通过各种会员制的优惠服务不 断吸引新老客户加入俱乐部，并通过一套系统的俱乐部优惠服务为客户提供集成服务，从而实现不断提升顾客满意度和忠诚度的目标。第一步：通过各种途径和优惠服务宣传吸引新老客户加入经销商的汽车俱乐部 汽车经销商一般通过以下途径来吸收汽车俱乐部会员：客户在经销商处购车直接吸收为俱乐部会员通过朋友推荐介绍新的会员加入客户自愿申请加入通过各种优惠的俱乐部会员制服务的宣传活动来吸引新的客户.第二步：设置一套标准和分类，来确定俱