驾校大厅职员日常管理制度第一章总则为加强学校内部管理，维护学校良好形象，创造标准化、制度化、规范化的办公环境，营造良好的企业文化氛围，特制定本制 度。第二章员工行为规范第一条 职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业、责任。第二条 服务规范( 一) 着装：整洁、大方、得体1、员工工作期间应当按照规定穿着学校统一定制的工装，并佩带工作牌。着装应整齐清爽、干净利落。2、员工应当自觉爱护工装，注意保持工装的整洁及完好。周末为便装日，但不得穿着不适宜的服装。3、试用期员工或未定制工装的员工应当穿职业化的服装，严禁奇装异服，维护学校良好形象。4、在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。（二）语言、举止：规范1、接待现场报名、咨询的学员应起立，注视对方，微笑应答， 常用礼貌用语。2、接听电话应及时，语气要温和，音量适中，重要电话做好接听记录，严禁公话私用。3、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。4、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。
