2019年新柜员年终工作总结.docx

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.新柜员年终工作总结20XX年已过去,新的一年已到来。在这辞旧迎新之际,有必要 回顾过去的一年工作, 下面是搜集整理的新柜员20XX年终工作总结, 欢迎阅读,供大家参考。20XX年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在xx 银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:一、勤奋努力,爱岗敬业。在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符 合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到 点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细 致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面 对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工 作中延续磨练, 现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速 度,单月业务量接近x

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