第二章医院服务(1.预约诊疗服务、2.门诊操作规范管理)(9款).docx

.有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流 程，提高患者预约就诊比例。【C】1. 有职能部门负责统一预约管理和协调工作。2. 有预约诊疗工作制度和规范流程。3. 有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息。4. 有出诊医师管理措施，变动出诊时间提前公告。5. 医务人员熟知预约诊疗制度与流程。【B】符合“ C”，并1. 有信息化预约管理平台。2. 有专人负责预约具体工作。3. 对中长期预约号源有统一管理和协调。【A】符合“ B”，并1. 预约就诊比例呈逐步提高势态。2. 对预约诊疗情况进行分析评价，持续改进预约工作。3. 检验科、 CT 室、核磁室、动态心电等预约检查可分时间段预约，要有工作制度并实施考核。精心整理 .首次：内部审核（自我评价）结果：【存在问题：C】；【 B】符合“C”，并；【A】符合“B”，并；1.2.3.内部审核人：日期：末次：内部审核（自我评价）结果：【