九月培训工作总结.doc

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资源描述

培训工作是一个公司给整体员工快速入门提高的捷径,所以对公司的发展来说非常重要。我们要经常对培训工作进行反思,不断提升培训水平。下面是给大家带来的九月份培训工作总结,欢迎阅读。【九月份培训工作总结一】九月份,我们以“创先争优”、搞好优质服务、提供良好素质员工为己任,以提高客运服务质量为宗旨,依据月度站务员培训计划,有步骤、分阶段的开展了员工培训工作,在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全月的培训任务,为企业的持续发展提供必要的人力、智力的支持,同时也为九月份度培训工作的持续开展奠定了良好的基础,为了总结经验,寻找差距,现将月度培训工作总结如下:一、培训工作情况:九月份综合培训员工(站务员)3期以上,共八十多人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求。二、培训内容:1、国家及云南省有关道路旅客法律法规2、集团公司客运管理制度、规定和相关要求3、集团公司劳动管理制度4、员工岗位职责、操作规范5、服务礼仪等三、培训工作存在的问题与不足:1、培训工作考核少,造成培

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