淘宝客服应坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。本文是由工作总结网年终工作总结频道为你提供的天猫客服年度工作总结，仅供大家参考!赞美：您的眼光真不错，这款厚毛衣是我们今年秋冬季卖得最好的。另外还有一款也是超高人气的，亲可以考虑看看哦，现在我们店里全场两件包邮哦 亲 您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了 喜欢的话别错过了哦 亲如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧，快递公司的人一下就过来了，如果现在支付成功的话，马上就能为您寄出了 亲请问要平邮给您还是快递给您 亲售后问题：王先生，对不起，让您感到不愉快了，我非常理解您此时的感受。让我看一下该如何帮助您 亲我很愿意为您解决问题 亲价格：不好意思 亲 我们的价格真的很低了 请您看一下我们的套餐 套餐就很优惠的噢 从现在来看，也许您觉得买得比较贵，但是长期
