.员工行为准则(一)遵守法律法规和社会道德准则, 不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。(二)严格按照公司各项规章制度办事,遵守公司纪律, 积极地提高各项服务操作规程的实践性。(三)员工须保持制服整齐清洁,仪表端庄, 精神饱满, 努力提高公司的整体形象。(四)提供各项服务时, 服务用语要规范得体, 做到微笑服务, 对自己解决不了的问题,应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士,均应以礼 相待,保持彼此间良好关系。(五)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。(六)不得有损坏公司利益的行为。(七)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽损坏公司财物, 对各物如有损坏,须负责赔偿。(八)必须遵守和执行公司所发出的一切通告。保安队岗位职责一 遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。二 必须明了和掌握物业管理区内各种保安设施如:对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能,熟记报警电话及公司值班电话。三 应熟悉物业管理区内业主、物业使用人的姓名、年龄、家庭成员职业。此等资料必须保密,不得泄