物业应急预案汇编(含流程图).doc

应急预案汇编.人身伤害处置应急预案1 目的规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。2 适用范围适用于各类人身伤害事件的处置。3 职责3.1 管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。3.2 管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。3.3 各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。4 工作程序4.1 处置要求4.1.1 发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处报告。4.1.2 管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。4.1.3 对事件处置应有相关记录，并妥善保存。4.2 各类人身伤害事件的处置4.2.1 人员坠楼的处置4.2.1.1 发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处报告。4.2.1.2 监控中心立即将摄像机调至事发现场，进行跟踪录像， 并及时向上级报告现场情况。