新员工培训方案及电话销售技巧培训方案.doc

.一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序就职前培训1 看资料 ,课件 ,学习,优势劣势个 10 个2 电话销售技巧，电话销售话术学习培训第一周3 电话销售案例讲解（确定电话量）淘汰否评定反馈4 新员工表现突出者进行经验交流淘汰否1 会计知识与软件的关系讲解是评定反馈2 销售技巧培训3 电话量效果检查培训第二周淘汰是培训第三周1 实际案例讲解分析2 软件专业版功能讲解